Награда за блестящую реализацию стратегии. Связь стратегии и операционной деятельности - гарантия конкурентного преимущества - Роберт Стивен Каплан, Дэйвид Нортон

УДК 338.26 ББК 65.290-2

Охраняется Законом РФ об авторском праве. Воспроизведение всей книги или ее части в любом виде воспрещается без официального разрешения издателя.

Robert S. Kaplan, David P. Norton

The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage

© 2008 by Harvard Business School Publishing Corp. All rights reserved.

ISBN 978-5-9693-0168-9 (рус.)

ISBN 978-1-4221-2116-0 (англ.)

© ЗАО «Олимп — Бизнес», перевод на рус. яз., оформление, 2010 Все права защищены.

Пять лет назад в качестве ключевой технологам стратегического планирования и операционализации стратегии ФК «УРАЛСИБ» выбрала концепцию, предложенную Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном.

Сейчас уже можно сказать, что для эффективного управления корпорацией, ее стратегическими бизнес-единицами и ключевыми функциональными подразделениями мы используем понятные всем стратегические карты и ССП. Это позволяет нам наглядно представить, описать и разъяснить каждому сотруднику весь тот маршрут, по которому происходит реализация стратегического видения, замысла и намерений акционеров и менеджмента. В итоге каждое стратегически значимое структурное подразделение применяет систему взаимоувязанных приоритетов, целевых ориентиров, индикаторов, целей, показателей и инициатив.

Важно, что теперь менеджеры разных уровней обладают необходимыми стратегическими компетенциями и технологиями, говорят на понятном для всех языке стратегии, эффективности и ценностей. В итоге мы имеем единое понимание корпоративной стратегии, понятную всем модель ее развертывания и, соответственно, эффективную систему управления. В этом я вижу одну из самых сильных наших ключевых компетенций.

Внешний аудит, признание нашего опыта и результатов в ряду лучших мировых практик, включение Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» в Зал славы ССП стали итогами большой целенаправленной работы всей команды менеджеров. Безусловно, в этом свою роль сыграли и книги Нортона и Каплана, и практическая помощь со стороны Balanced Scorecard Collaborative / Palladium Group.

Представляя новую книгу этих авторов, мы надеемся, что опыт ведущих компаний мира, описываемый в ней, поможет отечественным компаниям определиться в выборе своих стратегий и путей повышения эффективности бизнеса.