Правило: Избегайте вызывающей одежды. Для рабочей атмосферы она неприемлема.
Это справедливо как в отношении мужчин, так и в отношении женщин. Непрофессионально выглядит мужчина, демонстрирующий мужественную волосатую грудь или бицепсы. Также абсолютно непрофессионально, если у женщины слишком глубокий вырез блузки, если наружу выставлены голые плечи или голые ноги. Это может привлечь внимание — но не то внимание, которое подразумевает под собой долгосрочное профессиональное уважение. Отделите вашу личную жизнь (и подходящую для нее вольную одежду) от профессиональной.
Если вам для работы требуется в определенные дни быть одетым неофициально, тогда так и поступайте. Но помните, что ваш профессионализм должен превосходить вашу неофициальную одежду. Если вы по роду деятельности напрямую общаетесь с людьми, старайтесь не отступать от обязанностей того имиджа, который вы принимаете на себя, — клиенты это ценят. Планируя сразу после работы пойти куда-то, где требуется менее официальная одежда, принесите вещи с собой и переоденьтесь в конце дня.
Когда кто-то приезжает к вам в офис, чтобы встретиться с вами, уделите этому человеку все свое внимание. Находитесь в непрерывном зрительном контакте. Не перебирайте бумаг и не разговаривайте по телефону. Если вы заняты, скажите об этом прямо.
Однако вы не обязаны посвящать всего себя без остатка посетителям. Есть способы, с помощью которых вы можете контролировать свое время. Например, глядя на часы, скажите: «У меня встреча в 2 часа дня, так что у нас есть около 4 минут, чтобы все быстро обсудить. Какое у вас дело?» Затем уделите все свое внимание этому человеку. Позвольте человеку чувствовать себя желанным гостем. Посетители извне ни при каких обстоятельствах не должны рассматриваться как помеха вашей работе.
Если вы работаете в организации, предоставляющей услуги (что, возможно, относится к большинству работников), считайте всех, кто попадается вам на пути, потенциальными клиентами. Никогда не стоит лениться сказать пару добрых слов, дать быстрый совет пли ответить на вопрос.
Если к вам направляется болтливый коллега, встаньте, когда он подойдет к вам, и не садитесь. Не приглашайте его или ее присесть. Скажите: «И куда вы сейчас собираетесь идти? Я немного провожу вас в этом направлении». Затем вместе с ним выйдите из здания, поверните от словоохотливого сотрудника в противоположную сторону и возвращайтесь на свое место в одиночестве.
