Повторяясь скажу, что есть масса грустных историй о людях, которые не получили работы или повышения в должности из-за нечаянных социальных промахов. Может быть, они так и не поняли, что их проблема заключается в незнании этикета. Может быть, они так никогда и не поняли, почему их не приняли на должность. Может быть, такое когда-то произошло и с вами? Подумайте об этом.
Учиться никогда не поздно, начните прямо сейчас
Вспомните о людях, которые, кажется, всегда точно знают, что делать и когда, и делают это легко и естественно. Независимо от того, хорошие они, по-вашему, люди или нет, разве вы не восхищаетесь ими? Разве вы не думаете, что они, наверное, обучались в аристократическом лицее, пока вы гоняли мяч по двору сельской школы.
Помните, что правильное поведение — это приобретенный навык. Если вы обяжете себя применять на практике информацию, содержащуюся в этой книге, вы почувствуете, что аттестат такого лицея уже лежит в вашем в кармане. Тренируйтесь в любой обстановке, особенно в наиболее располагающих условиях (например, дома), так чтобы правила хорошего тона стали для вас нормой в рабочей обстановке.
ПОДСКАЗКА. Знание стандартов делового этикета означает, что вы знаете, что делать, когда это делать, и как это сделать изящно и непринужденно.
Резюме ключевых концепций
• Первое правило этикета требует, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно.
• Знание правил этикета способствует росту уверенности в себе, что может повысить вашу конкурентоспособность в деловом мире.
• Традиционно мужчина идет по внешней стороне тротуара, мужчина ведет машину, мужчина открывает двери; но эти роли несколько видоизменились в современном деловом климате.
• Уверенное поведение, отражающее хорошие манеры и доброжелательность по отношению к другим, ведет к повышению рентабельности бизнеса.
