Деловой этикет и протокол | страница 18
В программе «Microsoft Publisher» есть очень простой Мастер, который проведет вас через весь процесс разработки визитной карточки и придаст ей профессиональный вид.
Вы можете купить пустые бланки карточек в магазине канцелярских товаров и воспользоваться ими для того, чтобы впечатать в них свои данные. Вручите несколько визитных карточек людям и понаблюдайте за их реакцией. Оцените информацию на карточке, прежде чем распечатать еще. Попросите совета у друзей и коллег. Ваша визитная карточка — это ваше заявление о себе, так что все в ней должно быть правильно.
Познакомившись с новыми людьми и поговорив с ними, скорее всего, вы захотите получить их визитные карточки. Тогда вы можете вежливо попросить: «Не могли бы вы дать мне свою визитную карточку?» Но помните, что обмен визитными карточками должен следовать после какого-то предметного разговора.
Рассортируйте полученные вами визитные карточки. Возможно, вам захочется написать пару слов прямо на визитной карточке, чтобы это послужило вам в дальнейшем подсказкой (например, «Ему интересно поговорить со мной после того, как я закончу институт»).
Резюме ключевых концепций
Представляя одного человека другому, принимайте во внимание, кто является «старшим» или имеет более высокий ранг; это человек, которому должен быть представлен другой человек.
Представляя кому-то кого-то, включите в представление несколько слов о человеке, которые помогут представляемых друг другу людям завязать разговор.
Когда вас кому-то представляют, как можно быстрее повторите имя человека, чтобы вам проще было его запомнить.
Американское рукопожатие является твердым, но не сокрушительным; скомбинируйте его с искренней беседой.
Светский разговор становится интереснее, если вы пользуетесь открытыми вопросами, которые приглашают собеседника дать более подробный ответ.
Развитию диалога очень способствует заблаговременное его планирование, еще до того как вы вошли в комнату.
Носите с собой ручку и бумагу, чтобы делать для себя пометки, помогающие отслеживать выполнение всех данных вами обещаний.
Всегда носите с собой профессионально выполненные визитные карточки, чтобы обмениваться ими с другими людьми на деловом мероприятии.
Офисный этикет
О главном
Этот раздел рассказывает
• ОБ ОБРАЗЦОВОМ ПОВЕДЕНИИ, КОТОРОЕ ДЕМОНСТРИРУЕТ УВАЖЕНИЕ К ВАШЕМУ РАБОТОДАТЕЛЮ И КОЛЛЕГАМ
• О ТАКТИЧЕСКИХ МЕТОДАХ ПРЕОДОЛЕНИЯ НЕЛОВКИХ ОФИСНЫХ СИТУАЦИЙ
• О ТОМ, КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НАЧАЛЬНИКУ И ПРЕДОСТАВИТЬ РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ ВЫ СМОЖЕТЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ