Деловой этикет и протокол | страница 16



Как начать разговор. Не ждите, что люди будут подходить к вам и завязывать разговор. Если вы будете пассивны, скорее всего, вы довольно долго останетесь в одиночестве. Поищите кого-то, кто тоже один. Намного легче подойти к одному человеку и завязать разговор, нежели чем подойти к группе людей. Найдите такого человека и сразу вступите в разговор.

Представьтесь этому человеку. «Здравствуйте. Меня зовут. А вас?» Протяните руку для рукопожатия. Расскажите немного о себе; затем задайте несколько вопросов, чтобы начать беседу. Подготовьтесь заранее, особенно если вы застенчивы. Вот примеры возможных фраз с открытыми вопросами, они помогут вам завязать диалог:

1. «Я здесь впервые и никого не знаю. Вы с кем-нибудь здесь знакомы?»

2. «Я немного стесняюсь, когда дело касается таких мероприятий. Как это обычно происходит?»

3. «Я в первый раз на одном из таких мероприятий. А вы их раньше посещали? И как они проходят?»

4. «Кажется, я видел вас на прошлом собрании. И как оно вам?»

5. «Я пришел сюда работать на прошлой неделе. Чем вы занимаетесь в компании?»

6. «Я приехал на свадьбу из города. Как вы познакомились с женихом и невестой?»


Разбор на месте

Когда я в первый раз приехала в Санта-Розу, Калифорния, я знала здесь только нескольких человек. Я пошла на одну из своих первых вечеринок в частной усадьбе, но ни один из моих немногих знакомых еще не приехал. Мне не с кем было поговорить. Я увидела одинокого мужнину, облокотившегося на холодильник. Я начала задавать ему открытые вопросы. Он просиял, когда я начала с ним разговаривать, нам обоим нравилось общаться в стороне от толпы. Позднее я узнала, что мой новый знакомый, Чарльз Шульц, создатель «Peanuts», известен как застенчивый и неразговорчивый человек. Мы завязали знакомство, которое продлилось долгие годы.

В книге «Как завязывать разговор и находить новых друзей» авторы предлагают вам запомнить некоторые правила, которые подскажут вам, что делать:

1. Улыбка

2. Открытая поза

3. Наклоненность тела вперед

4. Касание с приятным рукопожатием

5. Зрительный контакт

6. Кивок в знак согласия


Искренняя улыбка с искрящимися глазами — это мощный способ передать свое желание познакомиться с другим человеком. Просто улыбнитесь и поздоровайтесь. И у вас тут же появится собеседник.

Недружелюбная поза может оттолкнуть людей так же легко, как легко их может привлечь улыбка. Сутулость, скрещенные руки или наклоненная поза с ногами крест-накрест — все это считается негативными или закрытыми позами. С другой стороны, всегда легче подойти к человеку, который стоит, нежели чем к тому, который сидит. Если вы стоите прямо, приняв внимательную позу, — это положительный сигнал. Поставьте обе ноги на пол, поддерживая свое тело в прямом положении. Передайте другим людям с помощью языка тела, что вы хотите вступить в разговор.