Как разговаривать с собакой | страница 109
— Новое правило победит тремя, возможно, четырьмя голосами. Мы получим наши парки с «бесповодковыми» зонами.
— Откуда вы знаете? — спросил я.
— Они мне сказали, — ответил он, указав рукой на членов правления, сидящих перед аудиторией за длинным столом.
— Вы что, уже говорили с ними?
— Нет, но их вид говорит об этом. Посмотрите на парня справа. Видите, как он склонился вперед, слушая? Он соглашается с этим оратором, это дает женщине два голоса в пользу ее болтовни. Теперь посмотрите на других. Все они против ее аргументов. Двое откинулись назад и смотрят в потолок, будто пытаясь отдалиться от нее. Человек рядом с ними сложил руки на груди, женщина около него сцепила руки перед собой и сжала губы. Вон та женщина, подпирающая голову рукой, тоже не согласна с приведенными аргументами. Единственный, в ком я не уверен, — парень с бородой. То, что он подпирает голову рукой, говорит о скуке — он может пойти любым путем, хотя по наклону его тела я предполагаю, что он считает ее слова изрядной глупостью.
Он расшифровал язык тела людей весьма точно. За идею о введении испытательного срока для парков, выделенных для прогулок с собаками без поводка, проголосовало большинство с перевесом в четыре голоса. Несмотря на то что чиновники не говорили о своем мнении заранее, их тела дали точные сведения об их отношении к проблеме и намерениях.
Профессиональные продавцы, клинические психологи, некоторые специалисты правоохранительных органов и многие деловые люди — все учатся читать невербальные сигналы. Большинство из нас довольно хорошо делают это, даже не обучаясь такому полезному навыку специально. Посмотрите на рис. 6, где схематически показаны несколько фигур человека. Теперь посмотрите на список утверждений и попытайтесь определить, кто из изображенных человечков скорее всего скажет каждую из следующих фраз. Напишите соответствующий номер рядом с фразой. Когда закончите, прочитайте следующий абзац, чтобы узнать правильные ответы.
Рис. 6. Эти фигуры помогут вам проверить вашу способность читать язык тела. Напишите букву, соответствующую каждой фигуре, рядом с отвечающим ей утверждением:
1. «Мы победили!»
2. «Я действительно ничего не хочу».
3. «Добро пожаловать в мой дом».
4. «Вы не забыли, что я все еще начальник?»
5. «Это очень смущает меня».
6. «Позвольте мне подумать об этом».
7. «Я не знал ничего о том, что здесь происходит».
8. «Я очень расстроен и разочарован в вас».
Правильные ответы: 1-Д, 2-А, 3-В, 4-Е, 5-Б, 6–3, 7-Г, 8-Ж. Я уверен, что большинство из вас интерпретировало эти сигналы тела с легкостью, несмотря на то что вы, возможно, никогда формально не обучались этому. Заметьте, что приведенные жесты людей содержат информацию о сложном комплексе эмоций, связанных с приветствием, социальным превосходством, гневом или раздражением, волнением, демонстрацией невиновности и т. д. Мы можем легко считать эту информацию, если будем внимательны к положению тела человека, его рук и к тому, как он держит голову и как двигается.