Вот список жизненно важных показателей интернет-магазина, которые надо замерять каждый день:
1) число посетителей на сайте (сколько в день приходит потенциальных клиентов);
2) количество новых оплаченных заказов (сколько новых покупателей появляется за день);
3) средняя сумма оплаченного заказа (считается сумма всех оплаченных заказов за день и делится на общее число заказов);
4) количество оплаченных заказов от постоянных клиентов (от тех, кто уже что-то покупал в интернет-магазине);
5) объем продаж (на какую сумму вы продаете товаров (услуг) за день)
Замеры показателей для продвинутых
Для расширенной статистики можете также замерять среднее количество товаров в оплаченных заказах (этот показатель влияет на средний чек) и количество неоплаченных заказов (если вы хотите наблюдать за уменьшением их процента).
Такие замеры лучше фиксировать в отдельном файле с таблицей и ежедневно вносить туда данные. Если вы «прикрутите» к этим данным график, то сможете визуально наблюдать изменения ключевых показателей.
Для большей наглядности рекомендуем вносить в этот файл информацию о том, какие действия вы совершаете, с указанием даты. В этом случае можно будет соотнести эти данные с графиком и цифрами и оценить, что меняет общую картину продаж в вашем магазине
Пример. Интернет-магазин компьютерной техники
За день к вам на сайт заходит в среднем 1000 человек. Соответственно, за месяц вас посещают примерно 30 000 человек. Предположим, что 2 % из них совершают покупку. При этом средний чек равен 4500 рублей. За месяц клиент делает лишь один заказ.
Исходные данные примера таковы:
traffic = 30 000;
% = 0,02;
$ = 4500;
# = 1.
Объем продаж за месяц составляет:
Traffic х % х $ х # = 30 000 х 0,02 х 4500 х 1 = 2 700 000 рублей.
Теперь представьте, что вы увеличили коэффициент конверсии на 1 %, то есть из 100 человек, которые зашли к вам на сайт, покупку теперь совершают не двое, а трое.
Тогда объем продаж за месяц составит:
Traffic х % х $ х # = 30 000 х 0,03 х 4500 х 1 = 4 050 000 рублей.
Увеличив коэффициент всего на 1 %, вы увеличите объемы продаж на треть – более чем на 33 %!
Таким образом, даже незначительно увеличив все коэффициенты, вы сможете поднять объем продаж в своем интернет-магазине минимум в два раза.
А если их проработать серьезно, прибыль от вашего интернет-магазина вырастет в несколько раз.
Конечно, добиться существенного увеличения каждой составляющей – непростая задача, и ее решение потребует много времени Однако результат того стоит.
