Значком ® будут обозначены мои предложения (варианты).
Пример: вам наверх?
Лифты, конечно, не самый типичный продукт широкого потребления. Они вполне могут стоить больше миллиона долларов, они обычно устанавливаются при строительстве здания и редко когда используются, если здание не выше трех или четырех этажей.
Каким образом работает на рынке компания, производящая лифты? До недавнего времени здесь много значили… игры в гольф, обеды и долгосрочные отношения со строительными компаниями, которые являются основными заказчиками лифтового оборудования. Все это, конечно, имеет место и сейчас, но компания Schindler Elevator Corporation коренным образом изменила правила игры, применив концепцию Фиолетовой коровы.
Зайдите в офис Cap Gemini в небоскребе на Таймс-сквер, и вы увидите замечательное решение проблемы. Какой проблемы? Лифт обычно останавливается слишком часто — пять, десять, пятнадцать раз, — прежде чем вы доедете до своего этажа. Для вас это мелкая неприятность, а для здания в целом — огромная и дорогостоящая проблема. Пока ваш лифт останавливается на каждом этаже, в ожидании его люди внизу нервничают. Здание нуждается в дополнительном лифте, но его не на что купить и некуда установить.
Идея? Подходя к лифтам, на центральном пульте вы нажимаете кнопку нужного вам этажа. На панели высвечивается номер лифта, который отвезет вас на нужный этаж.
С помощью этой предварительной сортировки удалось превратить каждый лифт в экспресс. Лифт отвозит вас на нужный этаж и сразу возвращается вниз. Это означает, что здание можно сделать более высоким, потребуется меньшее количество лифтов, сократится время ожидания, а дорогостоящие площади здания можно будет использовать для людей, а не для лифтов. Колоссальный выигрыш, достигнутый за счет небольших расходов.
Есть ли хоть одна крупная строительная корпорация в мире, руководители которой никогда не слышали о таком решении проблемы? Вряд ли. Неважно, сколько денег они потратили на свою рекламу и сколько обедов спонсировали. Важно, что сейчас они пожинают плоды своих сомнений.
® Вместо того чтобы использовать вашу технологию и знание дела на производство продукта более высокого качества в расчете на стандартную модель поведения потребителей, попробуйте изменить эту модель, чтобы ваш стандартный продукт стал работать значительно эффективнее.
Пример: что должен делать Tide?
Возможно, Tide — самый лучший стиральный порошок за всю историю. Каждый год Procter & Gamble вкладывает миллионы долларов и платит огромные деньги химикам, чтобы заставить это моющее средство работать еще лучше.
