Несколько минут назад я прочитал заметку о женщине, у которой шестеро детей, 35 внуков, 75 правнуков и десять праправнуков и которая прыгнула с парашютом, празднуя свой 93-й день рождения. Эта женщина мыслит глобально.
Я верю в невозможное. Я считаю, что можно иметь и делать все, что хочешь, и быть, кем хочешь. Данной теме посвящена одна из моих предыдущих книг — «Секрет притяжения» (Эксмо, 2010). Это мой жизненный принцип.
Я люблю мыслить глобально. Я также люблю читать о людях, которые ставят перед собой «невозможные» задачи и затем их выполняют. Идет ли речь о Роджере Баннистере, сумевшем «выбежать» из рекордных четырех минут в забеге на милю, о NASA, которое посылает человека на Луну, о Брюсе Бартоне, написавшем письмо с целью сбора средств, на которое отреагировали 100 % получателей, 93-летней женщине, решившейся на прыжок с парашютом, — все эти факты служат доказательством того, что границ нет. Ни одной!
Однако у нас есть определенные установки, или так называемые ментальные модели. Йорам Уинд и Калин Крук в своей книге «Как изменить свою жизнь и свой бизнес. Психология восприятия мира» пишут о том, что «ментальные модели влияют на все стороны нашей жизни».
Например, сейчас я читаю книгу К. К. Прахалада «Успех у основания пирамиды» (The Fortune at the Bottom of the Pyramid), и мне очень нравятся правдивые жизненные истории о людях и компаниях, которые помогают бедным в таких странах, как Бразилия или Индия. Эти люди не мыслят мелко.
Например, офтальмологическая клиника Aravind в Индии превратилась из отделения на одиннадцать коек в крупнейший в мире центр лечения глазных болезней. В ней обслуживают 1,4 миллиона пациентов и делают 200 тысяч операции по восстановлению зрения ежегодно. Две трети пациентов обслуживаются у них бесплатно, а остальные платят в среднем 75 долларов. Госпиталь использует управленческий стиль компании McDonalds, с единственным исключением — быстрое обслуживание они предоставляют либо за небольшие деньги, либо бесплатно.
Вот еще один пример.
Казас Бахия из коммивояжера, продающего вразнос одеяла и постельное белье, превратился во владельца самой крупной розничной сети в Бразилии. Он продает электротовары, бытовую технику и мебель. Несмотря на бедность населения, низкие цены и тот факт, что выдача кредита определяется в этой стране скорее кредитной историей, чем формальными доходами — 70 % доходов клиентов Казаса не имеют официального или постоянного заработка, — Казас Бахия получил валовой доход в размере 1 миллиарда долларов и заручился полной лояльностью клиентов.
