Получение ключей и документов
После оплаты и заполнения всех необходимых бумаг вам выдадут ключи от машины.
Вместе с ключами вы получите документы на машину и схему повреждений автомобиля. В этой схеме перечислены различные мелкие повреждения арендуемого авто. Например, царапина на боковом зеркальце или след от вылетевшего камня на переднем бампере. Такие микроповреждения практически не заметны и их бывает одно-два на автомобиль (иногда вообще нет). Все это оговаривается при заключении контракта. Технически автомобиль должен быть абсолютно исправен, никаких люфтов и посторонних звуков.
Вам скажут куда проследовать, чтобы забрать свое авто. Если языка вы не знаете, вам нарисуют схему и даже проводят. Парковка арендуемых автомобилей всегда находится в шаговой доступности от терминала, найти ее труда не составит. Скорее всего карту города (области) вам выдадут вместе с документами на машину. Если же нет, попросите ее у персонала или возьмите со стойки информации в аэропорту. Это существенно облегчит вам жизнь, если вы не пользуетесь GPS-навигатором.
Прием автомобиля
Проследовав на парковку, вы увидите небольшое здание с логотипом компании, в которой вы арендовали авто. Обратитесь к менеджеру, и он проводит вас к вашей машине. Автомобиль необходимо осмотреть, если вы заметили дефекты, неуказанные в схеме повреждений, сообщите об этом менеджеру. Он сделает отметку в схеме и вы, если вас все устраивает, сможете забрать автомобиль.
Поскольку машины тщательно проверяются до и после каждой сдачи в прокат, никаких казусов возникнуть не должно (лично у меня ни разу никаких претензий не было).
Но если все же (хотя это крайне маловероятно) машина объективно не соответствует той, что вы заказывали, или же имеет какие бы то ни было неисправности, вам обязаны поменять авто. С этим проблем возникнуть не может — дело двух минут.
Если же вас что-то не устроит по субъективным соображениям, вы вправе оказаться от этого конкретного автомобиля и попросить замену на автомобиль этого же класса. Персонал корректен и дружелюбен, поэтому постарается предоставить замену в случае ее наличия.
Возврат автомобиля
При возврате автомобиля все еще проще. Вам достаточно просто оставить его на парковке перед терминалом аэропорта. Но помните, автомобиль вы брали с полным баком и вернуть его должны соответственно полностью заправленным! Иначе стоимость заправки (плюс небольшой процент) вычтут с вашей карточки.
