А.И.Ракитов).
Кузнецов И.Н. Информация: сбор, защита, анализ. Учебник по информационно-
аналитической работе // М., ООО Изд. Яуза, 2001, глава IV.
Курносов Ю.В., Конотопов П.Ю. Аналитика: методология, технология и
организация информационно-аналитической работы. — Москва: Издательство
«Русаки», 2004, глава IV.
5. Практикум аналитика:
Типология аналитических проблем
и способов их решения
Приступая к решению аналитической задачи, аналитик должен хотя бы
приблизительно представлять себе ее характер и спектр возможных вариантов
решений.
В методологии существует множество вариантов классификаций
проблем, в том числе классификации, охватывающее «все на свете». В качестве
интеллектуальных артефактов подобные классификации, может быть,
интересны, но для практических целей аналитической деятельности они
малопригодны. Ведь аналитическая классификация – это не просто абстрактное
упорядочение «всего на свете», не произвольная группировка «слона с
сапогом» − это взгляд на действительность с определенной позиции,
интеллектуальная подготовка к решению сложной задачи.
На наш взгляд, в концептуальном плане классификация аналитических
проблем может быть привязана к уже известным слушателям
методологическим схемам: схеме акта деятельности, схеме принятия решения,
схеме аналитического цикла. Каждый из этапов упомянутых процессов – это
одновременно и «узел» разнообразных аналитических проблем. Развить такую
классификацию – одна из интересных теоретических задач на перспективу.
В качестве рабочего решения может быть предложена несколько иная
классификация, используемая автором в качестве практического инструмента.
В соответствии с этой классификацией, все аналитические проблемы могут
быть подразделены на четыре типа по признаку «главного дефицита»,
создающего данную проблему. Это: дефицит информации; дефицит средств
59
(ресурсов); дефицит управления и дефицит целей (см. интеллектуальную
карту).
Наиболее очевидной группой проблем, к решению которых зачастую
привлекаются аналитики, является дефицит информации. Другими словами,
заказчик полагает (хотя это далеко не всегда соответствует действительности),
что он полностью вооружен для принятия решения, но у него не хватает
информации. Чаще всего заказчик нуждается в информации внешнем мире (о
