Школа Своего Дела. Учебные материалы | страница 32
На рынке стандартных товаров и услуг мы друг другу не нужны. Какая разница, кто мне продает
товар или услугу, главное, чтобы по минимальной цене — максимум эффекта и качества. А вот на рынке
уникальных товаров и услуг — другое дело. А такой существует? Наверное, нет. Уникальность нельзя
измерить в деньгах. Ведь если нет аналогов, то и нет цены. Сравнить не с чем. А, значит, заплатишь и
будешь мучиться. Один будет мучиться, что дорого купил, другой, что дешево продал. Вот если…
Нет, что-то меня понесло. Законы бизнеса просты и суровы. Товар — деньги — товар. Если должен
— отдай. За язык тебя никто не тянул.. И т. д. Где деньги, там все рассуждения, приведенные выше, почему-то становятся болтовней. А вот почему? Ведь имеет же это отношение к деньгам. Имеет. Но
выглядит неубедительно, если начать рассказывать все это будущему партнеру по бизнесу. И нельзя
сказать, что ему это не нужно. Нужно.
У него есть вопрос намного убедительнее:
— А каковы ваши гарантии?
Помните вопрос: как убедить собственника? Так каковы наши гарантии?
В мультфильме «Трое из Простоквашино», Кот Матроскин эту проблему решил. На вопрос, почтальона Печкина:
— Где ваши документы? — он резонно ответил:
— Усы, лапы и хвост, — вот мои документы.
Так что такое усы, лапы и хвост предпринимателя? Это просто. Это взгляд, жест и речь. Дадут вам
что-нибудь или нет, зависит от вашего, извини, твоего взгляда и т. д.
Одно слово, один жест –
вот и все красноречие полководца.
А. Ламартин
Обратимся к бессмертному творчеству американской кинопромышленности. Посмотрите, насколько
отличается речь, жест и взгляд главаря-мафиози и его не столь авторитетных «заместителей».
Вот от этого все и зависит. Решение о том, что собой представляет незнакомый человек, создается
за первые 4 секунды. И происходит это, как обычно, на уровне подсознания. И после этих четырех секунд
ты можешь говорить уже все что угодно. Решение (подсознательно) принято и дальше партнер только
обдумывает, как отказать или на каких условиях согласиться. Но само решение, делать что-нибудь или нет
(неважно что) с этим человеком принимается в первые четыре секунды.
Но кстати, если вы (или ты) точно скопируешь манеру поведения, но не будешь таким человеком на
самом деле, то все равно ничего не выйдет. Манера поведения, и речь должна отражать ваше существо, а