Полученные данные содержат немало информации о том, какое содержание вкладывают наши респонденты в понятия лидерства, управления и ответственности. Наши респонденты сообщают, что они хотели бы занимать руководящие должности и что, по их мнению, они стгособныуправлять, руководить, принимать на себя ответственность и контролировать других людей. Но в то же время они отмечают, что не в состоянии были бы выполнять многие действия, которые необходимы для эффективного руководства. Они не только не чувствуют себя способными на эти действия, но и не заинтересованы лично в их выполнении. В число видов компетентности, которые они обозначили либо как несущественные, либо как недоступные для них, входят следующие способности:
– прислушиваться к скрытым, затаенным мнениям и точкам зрения, догадываться о подтексте сказанного;
– помогать людям в развитии и применении их талантов;
– открывать новые способы использования тех или иных вещей;
– способствовать развитию и вовлечению людей в совместную работу;
– внедрять в практику новые идеи;
– создавать атмосферу преданности делу, инициативы и ответственности, в которой персонал готов к нововведениям и оценивает свои действия в соответствии с общей целью;
– поддерживать стоящие идеи и объяснять другим, почему и как их надо поддержать;
– влиять на общественные процессы от имени организации и ее членов;
– следить за развитием общества и других организаций,
– делать выводы и проявлять необходимую инициативу;
– замечать реакцию других на свои действия и стараться идти навстречу пожеланиям клиента;
– поощрять других к тому, чтобы при необходимости они вносили в свою работу поправки;
– расширять кругозор и ответственность сотрудников;
– следить за тем, как деятельность организации отражается на обществе в целом.
Перечисленные способности в точности соответствуют тем, которые, согласно Клемпу, Мангеру и Спенсеру (Klemp, Munger, Spencer, 1977), служат отличительными признаками эффективного руководителя. Так что если бы действующие и потенциальные руководители пересмотрели свои ценности, это дало бы им шанс для собственного развития. И в интересах общества их в этом поощрять.
