По мере того, как организационные условия и внешняя среда приобретают все более сложный, всеобъемлющий, соревновательный характер, только процессы могут стать той структурой, на основе которой можно эффективно решить проблемы улучшения работы предприятия, разработки новых направлений деятельности и приспособляемости к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Моделирование процессов позволяет действительно охватить динамику и характерную структуру бизнеса.
Традиционные системы хранят в основном только фрагменты дискретных групп данных, сконфигурированных заранее или в текущее время в соответствии с бизнес-процессами внутри организации. Такой взгляд на предприятие, при котором акцент делается на данные, характерен для традиционных IT-систем, но это самый неестественный подход к любой сфере деятельности человечества. Стабильность моделирования данных, закрепленная в традиционных информационных технологиях, может быть удобна для рядового персонала, работающего с системой, но именно поэтому данные непригодны для использования организаторами проектов внутри предприятий. Традиционным системам так и не удалось решить эту достаточно простую проблему, так как системы, основанные на развитии неизменных моделей обработки данных, при всей легкости обращения с ними, никогда не смогут соответствовать весьма динамичной природе бизнеса. Бизнес-процессы — вот самая важная часть реальности, которую игнорировали традиционные информационные системы. Фактически, моделирование деловых процессов, методологии и рабочая среда в традиционной информационной системе не должны даже так называться, потому что в действительности они всего лишь моделируют процедуры обработки данных на разных стадиях рабочих субпроцессов, которые в самой системе никак не отображались.
Системы ERP впервые за несколько десятилетий исправили эту фундаментальную ошибку. Хотя многие ERP-системы до сих пор не до конца избавились от наследия в виде ориентированного на данные подхода к работе, все большую силу набирает параллельное рассмотрение деловых процессов и деловых процедур. Именно в этом и состоит причина быстрого развития программ для групп пользователей и систем автоматизации потока операций Workflow внутри ядра архитектуры существующих ERP-систем.
Системы ERP позволяют управлять предприятием в режиме реального времени
Системы ERP сделали возможным создание модели предприятия в реальном времени, о чем раньше можно было только мечтать. До появления ERP компании понимали как преимущества, так и опасности работы с онлайновой системой, которая позволяла прямую регистрацию деловых транзакций, а также непосредственное обновление и запись данных в соответствующие мастер-файлы и файлы данных по транзакциям. Системы ERP сделали это возможным в масштабе всего предприятия, посредством распространения концепции «Точно в срок» (Just In Time, JIT) на все предприятие, что привело к громадному увеличению эффективности и продуктивности работы.
