4) иерархия элементов социальной структуры —
конфликты такого типа возникают из-за престижности места, которое занимают элементы социальной структуры в обществе или организации. Как правило, организации желают занимать более высокое место или преследуют разные цели.
При наличии внешних условий или повода любая из перечисленных причин может вызвать конфликт. Но он может и не наступить, если индивид прибегнет к блокаде или отступлению.
Отступление – это кратковременный или долговременный отказ от удовлетворения своей потребности, могущей вызвать конфликт.
Виды отступления:
сдерживание – состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности;
• подавление – уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, но идеи об этом не исчезают, а в любой момент могут выйти наружу в форме агрессии. Агрессия может быть направлена на другого человека или группу людей и сопровождается состояниями гнева враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию, и с этого момента начинается социальный конфликт.
48. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСТРОТА КОНФЛИКТА. ЭТАПЫ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА
Характеристики конфликта: а) насильственность; б) интенсивность; в) высокая степень социальной мобильности (чем выше мобильность, тем менее интенсивен конфликт, так как люди могут реализовать свои идеи или перейти в другую социальную группу) г) социальный плюрализм.
Острый социальный конфликт – это конфликте высокой интенсивностью столкновений между людьми. в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество различных ресурсов.
Этапы протекания конфликта.
1. Закрытая стадия: противоречия еще не осознаются, а существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией. Формируются противоречия, выдвигаются требования, лидеры.
2. Предконфликтная ситуация. Накапливается эмоциональное напряжение, конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей без воздействия на соперника (этот момент называется идентификацией), формирует стратегию действий.
Стратегии отношения к конфликтам: 1) уход (попытки уклониться от конфликта; при этом признается наличие целей, которые необходимо было бы реализовать в конфликте); 2) отмена (попытка ликвидировать противоречия, вызывающие конфликт) 3) вмешательство или привлечение посредничества третьих (нейтральных) сил; 4) участие в конфликте.
