oferta_lk | страница 16
Приложение 2
к Оферте об использовании Сервиса «QIWI Кошелек» Порядок и правила работы Совета по урегулированию споров
1. Срок рассмотрения спора Советом по урегулированию споров (далее по тексту - «Совет») составляет 45 (Сорок пять) календарных дней с момента поступления от одной из Сторон требования о передаче спора на рассмотрение Совета.
2. Решение по спору считается принятым Советом, в случае если оно принято всеми арбитрами единогласно.
3. В ходе рассмотрения спора Советом, Стороны обязаны представлять в Совет по одной копии любых документов, имеющих отношение к предмету спора, которые может запросить Совет. Копии всех документов переписки между Советом и одной из Сторон должны отправляться другой Стороне.
4. Совет обязан действовать в соответствии с положениями настоящих Правил. Совет по урегулированию споров обязан:
а) поступать справедливо и беспристрастно при разрешении спора между Сторонами, предоставляя каждой из них разумную возможность изложить свои доводы и ответить на доводы противоположной Стороны.
б) применять процедуры, приемлемые для каждого конкретного спора, избегая ненужной задержки или расходов.
5. Совет вправе созвать слушанье по рассмотрению спорного вопроса. В этом случае Совет принимает решение о дате и месте проведения такого слушанья и вправе потребовать от Сторон документацию и аргументы в письменном виде до или в процессе заседания. При этом уведомление о созыве слушанья подлежит направлению Советом в адрес Сторон не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты проведения такого слушанья.