Ментальные ловушки на работе | страница 47



Дейл Карнеги

Боб Экерт, глава Mattel, Inc., рассказал мне о том, как однажды чуть не поддался панике. Был воскресный вечер 1990 года, и 35-летний Экерт, возглавлявший тогда отдел в Kraft Foods, тщетно пытался отвлечься от мрачных мыслей, следя за футбольным матчем по телевизору. Над ним нависла тень катастрофы, грозившей уничтожить его карьеру на корню. Статья в Chicago Tribune обвинила его во вздувании цен. Реакция публики была мгновенной и ошеломительной. «Юристы заговорили о возможном предъявлении обвинений компании Kraft в монопольной политике, и многие бизнес-издания написали, что в ближайшем будущем компанию ждут увольнения на высшем уровне, – вспоминает Боб. – И в первую очередь уволили бы меня. Страх провала был во мне так силен, что я ощущал его физически». Он смотрел матч и чувствовал себя мячом, по которому вот-вот пнут изо всех сил.

Боб далеко не единственный человек, столкнувшийся с подобной ситуацией. Любой человек, переживший приближение неизбежной катастрофы, прекрасно поймет, каково ему было. Вы чувствуете себя так, словно стоите на тонком льду посередине озера, и только что услышали ужасающий треск. Вы замираете, парализованный страхом, и ждете кончины в ледяной пучине.

Что происходит, когда вы до такой степени напуганы? Ваше воображение работает на полную катушку, и резкий приток адреналина заставляет подскочить сердцебиение и давление. Ваш мозг буквально затапливает гормоном страха, и он начинает искать причину подобной физиологической реакции. То есть ваше тело заставляет вас чувствовать то, чего на самом деле нет. И поэтому вы ощущаете себя в опасности, вне зависимости от того, что говорят вам окружающие. Когда это происходит, вы напрягаетесь, становитесь раздражительны, слишком уязвимы, вам трудно концентрировать внимание и принимать решения.

«Что такое наши страхи, как не призрачные голоса, шепчущие слова угрозы, когда никакой угрозы нет?»

Уильям Вордсворт

Как взять себя в руки и вырваться из порочного круга паники?

Главное – вернуть разуму контроль над собой. Для начала скажите себе (успокаивающе, но твердо): «То, что тебе страшно, еще не означает, что ты и в самом деле в опасности. Перестань себя накручивать».

Чтобы разорвать панический цикл, постарайтесь отстраниться от пугающих мыслей. Закройте глаза и несколько раз глубоко и медленно вдохните носом (большинству людей этого достаточно, чтобы перестать паниковать). Возьмитесь за какое-нибудь рутинное дело – например, попробуйте разгадать кроссворд. Также хороши и физические упражнения – скажем, 20-минутная прогулка. Затем вернитесь к работе, но продолжайте заниматься обычными, банальными вещами: редактируйте отчет, сделайте не очень важный телефонный звонок – сейчас ваша задача – удержать себя в нейтральной зоне.