В случае безынициативности вводился метод «кнута и пряника» — система поощрений и наказаний, призванная заставить сотрудников работать с максимальной отдачей.
В случае низкого доверия руководитель действовал с позиций диктатора, единолично принимающего решения, и вынуждающего остальных без раздумий подчиняться.
Все эти методы могли работать в индустриальную эпоху, когда было распространено отношение к людям как к винтикам системы, придаткам машин, техники и технологий. Сейчас, в постиндустриальную эпоху, когда человеческая индивидуальность требует все больше внимания к себе и настойчиво заявляет о своих правах, подобные приемы не работают. Нужен лидер нового типа, который сможет найти другие, по-настоящему эффективные, способы решения этих проблем.
Четыре роли лидера нового типа
Лидер нового типа должен совмещать в себе сразу четыре роли, каждая из которых направлена на решение одной из четырех типов проблем.
Эти четыре роли лидера Стивен Кови обозначает так:
Настройщик: решает проблему рассогласованности, организуя и дисциплинируя себя и других.
Штурман: решает проблему отсутствия общего видения и ценностей, определяя курс и направление.
Вдохновитель: решает проблему безынициативности, ориентируя людей на достижение результатов (а не на методы их достижения), а затем предоставляя им свободу действий.
Образец для подражания: решает проблему низкого доверия, подавая другим хороший пример.
Если вы хотите стать настоящим лидером (независимо от занимаемой должности и положения на социальной лестнице), вы должны сочетать в себе все эти четыре роли. Рассмотрим некоторые пути их освоения.
Образец для подражания
Желательно прийти к тому, чтобы исполнять все четыре роли одновременно, но правильнее всего будет начать с роли Образца для подражания. Если вы освоили все семь навыков высокоэффективных людей (см. Шаги 1-7), то вам будет совсем нетрудно войти в эту роль. Нужно лишь постоянно применять на практике эти навыки. Ваша проактивность и инициатива, ваша способность грамотно планировать свои действия и следовать своим целям, ваше умение стремиться к выигрышу для всех, понимать собеседника и работать в сотворчестве с другими, а также ваше стремление к дисциплине и саморазвитию не останутся незамеченными. Вы словно начнете излучать энергию уверенности и успеха. Это неминуемо вызовет у других желание научиться у вас тому же самому и подражать вам.
Это не значит, что вы должны превратиться в учителя и наставника для окружающих. В этой роли ваша главная задача — показать другим, как живет и действует человек, который обрел свой голос. Не старайтесь нарочито это демонстрировать. Просто оставайтесь собой и делайте свое дело. И помните о том, что вы — не жертва обстоятельств и других людей. Вы — тот, кто влияет. Атмосфера вокруг вас непременно начнет меняться к лучшему — главным образом потому, что вы будете способствовать росту доверия людей друг к другу.
