Несомненно, команда, собранная Джобсом лично, — это огромное преимущество, но возьмём, к примеру, театр. Да-да, театр. Чтобы сделать хорошую постановку, недостаточно пригласить звёзд, важна работа каждого члена труппы, а также других специалистов. И прежде всего у руля должен быть хороший режиссёр. Является ли Кук этим самым режиссёром?
Интересно, что в Apple существует так называемый «Университет Apple», в котором преподают стиль управления и, самое главное, «мышление по-эппловски». Но тут возникает другой вопрос: всему ли можно научить? Вряд ли. Нельзя, например, научиться быть гениальным писателем, иначе хорошие книги писали бы куда чаще. Без знаний, несомненно, нельзя создать ничего стоящего, но не только в них дело.
Стиль эппловского управления — это когда в руках высшего командного состава сосредоточена вся власть, когда каждый вице-президент практически знает о том, что делает каждый подчинённый и подчинённый подчинённого. Стив Джобс, вероятно, всегда знал, чем занимаются вице-президенты и их подчинённые — по крайней мере, многие, кто общался с ним, утверждали, что это так. Именно поэтому Apple обладала единой стратегией, единым видением и устремлением: тотальный контроль одного руководителя над всеми нижестоящими. Один из инженеров Apple рассказывает Reuters, что Джобс решал всё: "Стив — визионер. Если что-то происходит, все говорят: «Давайте спросим Стива, что делать».
Умение сказать «нет» и указать самые мелкие недочёты — вот два из многих талантов Стива Джобса, и, наверно, они же самые важные. Вик Гундотра, один из старших вице-президентов Google, вспоминает показательную историю. Однажды в 2008 году воскресным утром ему позвонил Джобс и попросил исправить градиент жёлтого цвета на айфонной иконке Google, после чего определил в помощь Гундотре своего сотрудника. Если даже градиент на иконке заслуживал воскресного звонка главы Apple лично, то становится понятным, какой уровень перфекционизма задавал Джобс. И, видимо, не зря, поскольку именно из мелочей складывается общая картина, в которой каждая из них важна.
Вспомним Марка Пейпермастера, под чьим руководством разрабатывалась аппаратная часть iPhone 4 — включая его злополучную антенну. Он был уволен вскоре после выпуска смартфона и продержался в Apple недолго. Инсайдеры говорят, что одна из проблем Пейпермастера заключалась в том, что он пытался руководить своим подразделением не по-эппловски, то есть не наблюдать за всеми процессами лично, а передавать полномочия по цепочке. Кто знает, сколько бы ещё он заведовал разработкой «железа», если бы у руля не стоял Джобс.
