Роджер был, конечно, очень расстроен и спросил сына:
— Что случилось, Шон? Кто-нибудь согласился на твои услуги?
— Да, — ответил Шон. — Несколько человек заплатили мне по доллару, но некоторые захлопнули дверь перед моим носом, и меня это обидело. — Шон покачал головой и спросил: — Как тебе удается продавать что-нибудь? Как ты можешь переносить это?
— Переносить что? О чем ты говоришь, сынок? — переспросил Роджер.
— Ты знаешь, о чем я говорю. Люди так нехорошо поступали со мной. Они выгоняли меня из своих домов, оскорбляли меня. Они относились ко мне, как к последнему попрошайке. И я не думал, что люди могут быть такими злыми.
Когда Роджер хорошенько расспросил Шона, выяснилось, что ничего этого не происходило в действительности, хотя Шону показалось, что к нему относятся именно так, как он сказал отцу. Просто Шон в первый раз столкнулся с особенностью профессии коммивояжера, которая заключается в возможности получить отказ. В свои тринадцать лет Шон нечасто сталкивался с отказом, а здесь за довольно короткое время он столкнулся с большим количеством отказов. Ему казалось, что каждый, кто не соглашался заплатить ему за его услуги, выражает тем самым неприязнь к нему лично. Ему казалось, что люди, которые отказались от его услуг, его просто ненавидят.
Перенести это Шону было очень тяжело, и он ни за что не хотел снова заняться этим делом.
— Хорошо, сынок, а сколько тебе удалось заработать? — спросил Роджер.
Шон залез в карман и достал смятый доллар, а потом еще несколько. У его отца глаза чуть не вылезли из орбит.
— Сколько здесь?! — удивленно спросил он.
— Шесть долларов, — ответил Шон, пересчитав деньги.
— Шесть долларов! — воскликнул Роджер. — Шон, это просто поразительно. Ты пробыл там всего полтора часа и заработал шесть долларов.
Это прекрасно!
— Нет, это совсем не прекрасно, — возразил Шон. — Я не собираюсь больше заниматься этим. Я ненавижу это занятие. Я буду делать всё, что угодно, но только не звонить в чужие двери и не предлагать свои услуги.
— А скольким людям ты предлагал свои услуги? — поинтересовался Роджер.
— Наверное, тысяче.
Роджер покачал головой и серьезно сказал:
— Шон, ты ошибаешься. Ты был там всего полтора часа и не мог успеть предложить свои услуги тысяче людей. У тебя просто не было столько времени.
— Ну, может быть, я обращался к пятидесяти или шестидесяти, — сказал Шон, немного поразмыслив.
— Знаешь, Шон, — начал Роджер, — ты обратился к шестидесяти людям и заработал шесть долларов, а это означает, что десять процентов потенциальных клиентов согласились купить твои услуги. Это очень неплохой показатель. — Шон при этих словах скривился, и Роджер добавил: — Сынок, всё в порядке, никто ведь не заставляет тебя снова заниматься этим делом. — Он пожал плечами и продолжил: — По крайней мере ты теперь знаешь, что это такое.
