Как защититься от хамства. 7 простых правил | страница 32



• Начальник или напористый сотрудник подходит к вам слишком близко. Порой такая манера бывает демонстрацией силы, попыткой запугать.

• К вам прикасаются руками, похлопывают по плечу, иногда пытаются поцеловать (разумеется, в большей степени это касается женщин). Лилиан Гласс утверждает: «Исследования неоднократно показывали, что мужчины чаще касаются женщин, чем женщины мужчин. Более того, мужчины это делают в четыре раза чаще, чем женщины».

• С вами говорят нарочито нехотя – так тихо, что вам сложно разобрать слова, либо голос провокатора теряет четкость к концу предложения.

• Вы обращаетесь к человеку, а он отворачивается от вас или даже отодвигается.

• Человек говорит с вами после выдоха (без воздуха), ноющим голосом.

• Провокатор (обычно женщина) говорит с вами с придыханием, словно выплевывая из себя каждое слово.

• Неприятный собеседник (женщина) обращается к вам напряженным, писклявым голосом.

• Человек, разговаривая с вами, дышит так, чтобы вызвать у вас нервозность. Например, он пыхтит, будто куда-то торопится.

• Говорящий, желая досадить вам, произносит слова без пауз. Это вовсе не значит, что он тараторит. Просто он не делает «точек», а говорит все время как бы через запятую, чтобы вымотать вас своими нудными интонациями.

• С вами разговаривают, с шумом вздыхая, будто желая продемонстрировать, как тяжко с вами общаться.

• Собеседник ходит туда-сюда, с шумом топая или цокая каблуками. Иначе говоря, у него походка с акцентом на каждом шаге.

• С вами разговаривают таким громким голосом, чтобы содержание беседы слышало как можно больше народу.

• Человек говорит с вами поспешно, искусственно создавая суматоху, делая вид, что очень торопится, а вы его задерживаете.

• Говорящий кряхтит, еле выдавливая из себя слова, показывая, как ему не хочется разговаривать с вами. Особенно скрипит его голос в конце предложения.

• Собеседник нарочно неправильно произносит некоторые слова, неверно ставит ударения, показывая свое пренебрежение к вам.

• Тот, с кем вы беседуете, разговаривает с вами, подражая мимике и интонациям какого-то человека, который вам неприятен.

• Любую из этих провокаций можно нейтрализовать всего лишь с помощью того, что вы опишете ее словами!

Если к вам прикасаются против вашего желания, действуйте по алгоритму

Очень часто агрессивно настроенные люди, чтобы досадить вам, занимаются несловесным провокаторством. Например, ведут себя с вами запанибрата: подходят к вам почти вплотную, обнимают вас, берут за руки, похлопывают по плечу. Как правило, человек, которому это неприятно, начинает отодвигаться или активно выражать недовольство с помощью мимики. Между тем провокатору того и надо. Увидев, что вы испытываете раздражение, он нарочно придвигается к вам еще ближе и начинает вести себя еще развязнее, а то и задает вам наглые вопросы: «Почему у вас расстроенный вид! Кажется, вы сегодня не в духе?» Порой так развлекаются начальники, рассчитывающие на то, что подчиненный не сделает им замечания, особенно если это женщина. А вы и не делайте замечаний! Замечание – вовсе не единственный способ описать поступки агрессора. Воспользуемся тем набором приемов, которые вам уже знакомы, и перечислим возможные варианты того, что можно сказать в случае, если начальник похлопывает вас по плечу, а вам это не нравится: