Том сомневался в ее успехе и, как мне помнится, утешал себя мыслью, что, по крайней мере, один экземпляр точно будет куплен его мамой. И хотя мы уже тогда понимали инновационный характер и огромное значение этой работы и этого подхода к проблемам эффективности бизнеса, все же ни мы, студенты, ни наш профессор не могли предположить, что В поисках совершенства будет пользоваться успехом, да еще таким продолжительным. В мире найдется мало книг, сравнимых с этой по силе воздействия и успеху у читателя.
И вот спустя 20 лет она выходит в России. Почему?
Чтобы дать ответ на этот вопрос, надо разобраться, в чем ценность В поисках совершенства и почему она будет актуальна в России.
В этой книге впервые был предложен простой подход: "давайте выясним, какие методики дают оптимальный результат, а потом будем думать почему" — в противоположность традиционному "давайте сначала определим, что теоретически должно работать лучше всего". Вскоре новый подход превратился в руководящий принцип для менеджеров-практиков, которым нужны были правила для работы в реальной жизни. В поисках совершенства предполагает два уровня чтения: ее можно читать как историю преуспевающих компаний и как учебник, обобщающий ответы на вопрос "почему эти топ-менеджеры достигли таких блестящих результатов".
Давайте рассмотрим первый уровень. Известно, что вскоре после выхода книги некоторые из описанных в ней компаний снизили свой уровень производительности. Теперь, 20 лет спустя, это общепризнанный факт, не умаляющий, однако, ценности ни самой книги, ни предлагаемых в ней выводов. Да, нет никаких гарантий, что достигнутый уровень производительности сохранится в будущем, как нет и гарантий, что компании смогут сохранить отрыв от конкурентов,— зато достижения компании вошли в историю и по-прежнему задевают читателя за живое, и уже неважно, кем и когда они были достигнуты.
Что касается второго уровня — чтения "учебника", то предлагаемые в нем правила и алгоритмы решений проверены временем и ценны сегодня не меньше, чем в год выхода первого издания книги. Однако проблема в том, что этим правилам следовать не так-то просто, как может показаться из-за четкого стиля изложения. И тут мы можем говорить о третьем уровне, на котором проявляется все значение книги, абсолютно не очевидное во время ее первого издания.
Книга В поисках совершенства помогает понять, что же такое "организационная культура"; что делает одни культуры более эффективными, чем другие; какова роль лидеров организаций в развитии и преобразовании культуры. Именно поэтому ее нехитрые на первый взгляд уроки очень трудно реализовать на практике, и именно поэтому книга выдержала испытание временем. И благодаря тому, что
