Официальный портал является визитной карточкой епархиального
управления. Здесь должна быть логично и лаконично представлена информация о правящем архиерее, епархиальном управлении, епархиальных отделах, духовных учебных заведениях епархии, образовательных, социальных, культурных центрах епархии, благочиниях, приходах. Кроме обыденных исторических справок здесь своевременно — день в день — должна обновляться новостная лента.
Благодаря сайту, те, кто желает оказать помощь епархии, должны найти — увидеть — информацию о том, куда можно приложить свои силы: какой социальный, образовательный, культурный проект нуждается в благотворительности, как связаться с его координаторами, куда можно без посредников перечислить средства. Для этого на сайте необходимо организовать специальную рубрику для спонсорской поддержки.
Также сайт должен помочь всем тем, кто интересуется церковной жизнью региона, найти исчерпывающую информацию о местных святынях и достопримечательностях, как до них добраться, куда позвонить, чтобы заказать гостиницу или проконсультироваться по возникающим в дороге вопросам.
Необходимо следить за своевременным обновлением информации о жизнедеятельности приходов епархии. Открывая сайт, не должно складываться впечатления, что епархия закрыта на амбарный замок и не работает.
Для того, чтобы верующие региона знали о том, что происходит в Церкви, чем она живет, над чем работает Патриарх и Священноначалие, Синодальные отделы, их регулярно следует знакомить с общецерковными новостями. Помощником в этом деле может стать система трансляции новостей с официальных сайтов Патриархии и Синодальных учреждений.
Наконец, главный портал епархии должен стать помощником журналистскому сообществу. Здесь необходимо размещать пресс-релизы епархиальных событий, новости о деятельности правящего архиерея, фото-репортажи, при возможности видеосюжеты. Рубрика «Контакты» должна содержать действующие телефоны конкретных людей, а не общие телефоны справочных, на которые отвечает дежурный или сторож. Сайт призван помочь журналистам найти точную информацию, получить разъяс-нения, комментарий, познакомиться с экспертным мнением.
Не всегда на епархиальном сайте оправдана работа форума, так как сайт епархии — это официальный орган информации. Однако мнение пользователей помогает сайту понять, насколько он интересен, проанализировать слабые и сильные стороны епархиальной политики. При этом, если под новостью о деятельности правящего архиерея появится неблагоприятный комментарий, это оставит неприятный осадок у других посетителей портала. Чтобы избежать этого, не игнорируя инициативность читателей, на видном месте можно разместить рубрику «обратная связь», открывая которую можно будет автоматически отправить письмо в редакцию сайта (пресс-службу). Также можно ввести премодерацию (предварительный просмотр) комментариев, оставляемых пользователями интернета.
