E-commerce
E-commerce, или бизнес с использованием электронной почты, по своему строению, уровню, методам тоже очень отличается друг от друга. Знаменитая компания Hewlett-Packard получает 1 миллион вопросов, касающихся товара и услуг, через Интернет по сравнению с 600000 по телефону ежемесячно. Многие фирмы и компании используют электронную почту для рекламы новых товаров и услуг. Это экономит деньги по сравнению с традиционным видом рекламы, позволяет предоставить больше информации, сохраняет время взаимодействия между продавцом и покупателем, не требует расходов на складирование и транспортировку, поскольку товар может быть послан непосредственно от производителя. Federal Express (www.FedEx.com), транспортная компания, доставляет почти в 200 стран мира около 2,5 миллиона заказов в день. Причем доходы компании значительно возросли, когда в каждый автомобиль компании были установлены компьютеры и заказы стали приниматься по электронной почте или через веб сайт.
Существует много компьютерных программ и систем, обеспечивающих налаженный бизнес с использованием электронной почты. Одна из них, используемых как крупными предприятиями, например "Volvo", так и малыми бизнесами и частными лицами - это SAP (www.mysap.com). Раньше при организации бизнеса использовались отдельные программы для учета кадров, финансирования, оплаты, приема и обработки заказов. Чем больше в компании было отделов, тем больше они были оторваны друг от друга и самого центра, поэтому тратились большие средства на сбор данных и их интеграцию в единое целое. В Германии была создана система SAP (хотя есть много других подобных программ и систем), очень легкая и удобная в использовании, позволяющая ведение всех составных бизнеса с непосредственным вовлечением Интернета через e-commerce. Поначалу SAP была рассчитана на крупные предприятия и компании, но теперь эта система успешно используется в малых бизнесах, годовой доход которых не превышает 70000-100000$. Я не хочу вдаваться в подробности, описывающие преимущества или недостатки SAP, поскольку есть много других подобных систем. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к консультанту по Интернету или непосредственно к компаниям, занимающимся электронной почтовой коммерцией.
Электронная почта
Если Вы приобрели эту книгу через электронную почту, то мне не стоит вдаваться в подробное описание преимуществ такого вида связи. Об этом написано много практически в любой книге по Интернету. Но кое-что я бы хотела добавить.
