Вас может не интересовать, что Ваш клиент собирается делать с программой, счастлив ли он или нет. Для Вас главное - это продать. Но вот здесь надо хорошенько подумать. А вдруг Вы создадите или приобретете еще одну программу, более современную и совершенную. Опять будете искать новых покупателей? А не подумать ли о старых? Но чтобы не терять контакт со старыми покупателями клиентами, Вы должны оставить дверь открытой:
1) указать свои координаты в случае возникновении вопросов по поводу уже проданной программы,
2) заверить покупателя, что он вправе потревожить Вас, если ему это необходимо,
3) поинтересоваться самому, доволен ли человек приобретением
4) спросить у него, не желает ли он получать от Вас небольшие сообщения о новых товарах или услугах, предоставляемых Вами, время от времени.
Жизнерадостный коммивояжер зашел на фабрику и настойчиво потребовал встречи с директором. "Итак, слушайте, сэр, - начал он энергично, - Я хотел бы поговорить с Вами и Вашим коллективом, а также продать мой курс лекций о том, как вложить искру в работу, чтобы получить огонь". Директор внезапно побледнел. "Вон отсюда! - прорычал он, - Убирайся немедленно, идиот! Это фабрика по производству динамита!"
Интернет маркетинг
У многих из Вас при упоминании слов "сетевой маркетинг" возникают неприятные ощущения, основанные на печальном опыте прошлого. В основном такой опыт базируется на неудачном участии в разного рода легальных и нелегальных спонсорских дистрибьюторских программах. Но даже разговаривая со специалистами (экономистами, программистами, дистрибьюторами), я пришла к выводу, что у многих из них понятие об Интернет маркетинге тоже очень суженное или односторонне направленное. Поэтому в данной книге я попыталась объединить различные понятия о сетевом маркетинге в одно целое, показывая, что же на самом деле представляет этот маркетинг на разных уровнях и подуровнях.
Хотя связь с помощью компьютеров между коммерческими структурами использовалась до 1993 года, это были только предпосылки для развития Интернет маркетинга. С возникновением веб сайтов и веб страниц у многих компаний появилась возможность не только обмениваться информацией между партнерами и конкурентами, но и предоставлять данную информацию общественным пользователям Интернета.
Если мы посмотрим на схему, из чего сформировался сетевой маркетинг (маркетинг в сети), то Вы сможете увидеть, что с развитием компьютерной технологии в мировой экономике произошли значительные изменения, позволившие традиционному маркетингу использовать Интернет через Интернет маркетинг.
