(не касаясь конкретных финансовых результатов и последствий конкурентной борьбы), а бизнес-модель на основании показателей прибыли и издержек, получаемых в результате применения данной стратегии, обеспечивает жизнеспособность компании. Длительный срок работы в своей сфере бизнеса и стабильная удовлетворительная прибыль говорят о наличии у компании успешной бизнес-модели, подтверждающей рентабельность и жизнеспособность ее стратегии.
25. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНОВ
Бизнес-процесс – преобразование входных элементов в выходные или несколько связанных работ или процедур, в совокупности реализующих конкретную цель текущей деятельности в рамках существующей организационной структуры (С. Ковалев). По сути, бизнес-процессы – это движение материальных, информационных и финансовых потоков. Особым видом бизнес-процессов являются проекты – бизнес-процессы развития. Проект – разовый уникальный процесс, направленный на осуществление изменений.
Для управления бизнес-процессами разрабатываются модели. Выделяют следующие ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПО РАЗРАБОТКЕ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ:
1. Выделение бизнес-процессов:
• начинать выделение необходимо с определения видов (направлений) деятельности;
• затем необходимо определить начальные и конечные точки процессов;
• длинные и крупные процессы можно разделить на несколько подпроцессов;
• распределение процессов по видам (основные, обеспечивающие, управленческие, развивающие);
• увязка начальных и конечных точек процессов.
2. Ранжирование бизнес-процессов с целью их оценки по следующим признакам:
• важность бизнес-процесса;
• проблемность бизнес-процесса;
• возможность проведения изменений бизнес-процесса.
3. Описание бизнес-процессов, которое проводится горизонтально и вертикально в следующей последовательности:
• определение целей описания бизнес-процессов;
• описание окружения бизнес-процессов;
• описание функциональной структуры бизнес-процессов;
• описание потоков бизнес-процессов;
• построение диаграмм потоков бизнес-процессов;
• построение диаграмм алгоритмов бизнес-процессов;
• построение оргструктуры бизнес-процессов.
4. Для правильного описания необходимо определить формат (стандарт) описания. Наиболее распространены следующие методологии описания: DFD, IDEF0, IDEF3, SADT, ORACLE, BAAN, ARIS. Многие методологии встроены в соответствующие программные продукты.
5. Для построения модели бизнес-процессов желательно использовать компьютерную программу. Наиболее известными программами моделирования бизнес-процессов являются: ARIS; BPwin; BAAN EME; Design/IDEF; Visio; Бизнес-инженер (программа сайта
