Учитывая то, что одна семья совершает закупку товаров не ежедневно, а, скажем, два раза в неделю, ясно, что для выполнения этого плана вам нужно будет завести около 60 постоянных клиентов. Кстати, если вашими клиентами будут не только семьи, но и предприятия, делающие покупки на большие суммы, число это будет меньше.
После оплаты работы посыльных (30% от суммы выполненных ими заказов) вам останется 500 USD ежемесячно.
Конечно, будет естественно совместить эту службу с описанной выше службой поручений (совместив тем самым и доходы от них). Принципы их работы очень похожи, в глазах потребителей похожи и оказываемые ими услуги. Поможет снизить затраты совместная реклама обеих служб. Да и круг клиентов, в принципе, одинаков: занятые люди, не имеющие возможности ходить по магазинам или по другим бытовым делам.
– Что касается рекламы, то цели рекламной кампании в обоих случаях будут следующие:
а) во-первых, вам необходимо добиться того, чтобы потенциальный рынок узнал о существовании ваших услуг. Вероятно, многие и хотели бы ими пользоваться, но не знают, что подобная служба существует;
б) во-вторых, нужно будет преодолеть убеждение, что ваши услуги – только для тех, кому «деньги девать некуда», а вполне естественны и недороги. В своих рекламных сообщениях о службе покупок делайте акцент на то, что, делая покупки для множества клиентов, вы приобретаете товар по низким, оптовым ценам. Намного дешевле, чем люди могут купить сами как розничные покупатели. А значит, стоимость покупки, совершённой с вашей помощью (учитывая и стоимость доставки), будет для них не намного выше, чем если бы они покупали этот товар самостоятельно;
в) и в третьих, придётся преодолевать сомнения людей в честности посыльных. Конечно, поначалу многие с недоверием отнесутся к идее доверить что-то незнакомому человеку – будь то документы или же продукты из ближайшего магазина. Но со временем известность вашей фирмы в городе будет расти, а вместе с ней будет расти и доверие к вам. Ведь передают же все без сомнений посылки и даже деньги с проводниками поездов, самолётов.
Поэтому на первом этапе ваша реклама должна быть направлена именно на преодоление этого недоверия. Вы должны зарекомендовать себя как солидную организацию, сотрудники которой не опустятся до мелкого воровства. А для этого и ваша рекламная кампания должна быть солидной – это придаст вам веса в глазах ваших клиентов.
Позже, когда подобный сервис станет обычным делом для вашего города, и появятся конкуренты, уместна будет любая традиционная реклама. К тому же скоро окажется, что сами клиенты рекламируют ваши услуги. Удовлетворенные клиенты – неоценимый источник бесплатной рекламы и рекомендаций: "свежие" абоненты очень часто появляются именно после рекомендаций тех, кто уже испытал на себе новый сервис.
