Чем обыватель отличается от профессионала: обыватель – думает, а профессионал – знает.
У обывателя – аргументы, а у профессионала – факты.
Профессионалы понимают: чем лучше они реализуют свою продукцию или услуги, тем легче им достигнуть конечной цели – стать теми, кто отдает распоряжения. Они хотят, чтобы их потребители приходили к ним, а не наоборот.
Говоря об имидже консультанта, следует отметить, что многие даже не подозревают, насколько важны для успешной продажи имидж и репутация, совсем как у того хомячка, который правильно себя позиционировал.
Исследования показывают, что хорошо одетые агенты продают на 35% больше продукции, чем те, кто не уделял должного внимания своей внешности.
Важно: На все мероприятия приходить в лучшей одежде, соблюдая деловой стиль.
Имидж – это создание определённого образа. Например, визитки – чем не позиционирование?
– Р. К. – выражение благодарности;
– Р. С. – соболезнование;
– Р. Р. С. – прощание в связи с окончательным отъездом;
– Р. Р. С. – удовлетворение знакомством;
– К. З. У. Р. – ответьте, пожалуйста;
– Р. Р. М. А. – С Новым годом;
– Загнутый уголок – визави не застали на месте.
По визиткам также можно определить и степень тщеславия.
На визитной карточке великого ученого, лауреата Нобелевской премии, академика, почетного члена академий многих стран, было написано:
