Психологи рекомендуют начинать работу с любым раздражением с самого раздраженного.
Возможно, человек безотчетно или сознательно ищет повод для раздражения. Если же в целом все хорошо, а коллеги по-прежнему раздражают, имеет смысл найти причину раздражающей привычки. Поговорите с человеком, который Вас раздражает, и побольше узнайте про него. Вероятнее всего от раздражения не останется и следа, потому что Вы найдете разумное объяснению его поведению. Возможно коллега, раздражающий Вас телефонными звонками, звонит своей жене каждые 15 минут только потому, что она тяжело больна и прикована к постели.
Совет: В бизнесе, чтобы добиться успеха, следует думать о делах, а не о том, как сильно его раздражает коллега!
Как противостоять разгневанному руководителю
Рано или поздно на работе всем приходится оказываться в ситуации, которая злит или раздражает. Вместо того, чтобы немедленно мчаться жаловаться руководителю, попробуйте взглянуть на сложившиеся обстоятельства со стороны для того, чтобы выяснить, какие именно «неудобства» вызвали Ваше негодование, и обдумать возможные способы их устранения. После этого нужно спокойно и сдержанно поговорить с руководителем и предложить ему найденные Вами пути решения возникших проблем, дав ему понять, что рассчитываете на его позитивную реакцию.
Если Вы рассердили Вашего босса, и желаете оправдаться как можно скорее, либо вы не согласны с грубо высказанным мнением и первое побуждение – оспорить его, не спишите. Выдержите паузу, посчитайте про себя до десяти, успокойтесь и соберитесь с мыслями, и только потом говорите. Необдуманно произнесенное слово возвратить будет нелегко. Возможно, вы вообще примете решение не возражать или вернетесь к проблеме, когда начальник будет в благостном настроении. Разговор на повышенных тонах в любом случае результативным не будет.
Иногда руководство кажется вам слишком деспотичным и властным, но при этом вы осознаете, что оно разбирается в сфере вашей деятельности намного хуже, чем вы.
Когда он в прошлый раз отдал вам очередное тупое указание, вы едва сдержались, чтобы не высказать ему в лицо все, что Вы о нем думаете. Поразмыслите над тем, что Вы сами, своими руками строите свою судьбу, как каждый человек в окружающем мире. Вы сами выбрали эту работу, зная, что Вам придется выполнять распоряжения начальника-самодура. Однако: почему он – начальник, а Вы – рядовой сотрудник? Задайте себе вопрос: если бы организация не была рентабельной, существовало бы это рабочее место для Вас? А Ваш начальник, при всем своем отвратительном характере, все же умудряется держать организацию на плаву, обеспечивая заработок как себе, так и Вам. Какие качества позволили ему подняться так высоко по служебной лестнице? И, если Вы часто думаете вроде «А вот если б я был на его месте?», оцените рационально: смогли бы Вы, даже будучи профессионалом своего дела, справиться с этим производством? Если Вам удалось выйти на путь аналитических рассуждений, считайте, что Вы преодолели свой гнев и, следовательно, Вас можно поздравить.
