Когда мы говорим о человеческом факторе на производстве, работники должны рассматриваться не с точки зрения потребителя различных благ, гарантированно получаемых им, а в первую очередь как создатели. Практически каждый участник трудового процесса стремится усовершенствовать, т. е. улучшить свою деятельность. Многие сотрудники обладают стремлением к поиску производственных резервов, большим желанием преобразовать свой труд в более целеустремленный и осмысленный. По результатам практических исследований ряда предприятий даже во время ухудшения экономического положения, безработицы и неполной занятости, других вынужденных производственных перерывов многие трудовые коллективы сохранили рациональный и добросовестный подход к своим трудовым обязанностям, выполнению сменно-суточных заданий, постоянно стремились к дальнейшему улучшению трудовой деятельности. От выполнения работником своих трудовых функций в конечном счете зависит и рост как эффективности производства, так и производительности труда, а также все остальные улучшения, происходящие в процессе выполнения им трудовой деятельности. Важнейшим показателем рационального использования скрытых возможностей людей можно считать рост производительности труда более чем в 100 раз в течение XX в.
Человеческий фактор также очень наглядно находит свое проявление в ситуациях взаимосвязи целей и интересов работников и производства. Сотрудник организации при выполнении любых трудовых мероприятий принимает непосредственное участие в процессе труда, представляет всю потребность для производства, а также степень сочетаемости с его собственными интересами. Если взаимосвязь не устанавливается, то возникают различные социальные издержки организации труда и производства: неудовлетворенность собственным трудом и, как следствие из этого, текучесть кадров, конфликты и непонимания в трудовых коллективах, а также другие факторы, отягощающие и усложняющие производственный процесс, а, следовательно, и снижающие эффективность производства и производительность труда. Нельзя рассматривать человеческий фактор отдельно, без изучения совокупных с ним производственных факторов. Когда человеческий фактор рассматривается с общесоциологической точки зрения, его выделяют исключительно для специального анализа.
Недопустимо полностью отделять человеческий фактор от различных социальных, физиологических, психологических и экономических контекстов. При социологическом подходе к процессу труда необходимо учитывать и социальные параметры, принимая их в качестве самостоятельных, так как они в конечном итоге оказывают влияние на результаты трудовой деятельности. Социальные трудовые резервы по итоговым результатам могут быть наиболее эффективными по сравнению с какими-либо остальными производственными факторами.
