Мир казино разделяют на два основных типа: клубный и игровой. В заведениях второго типа все сосредоточено только на игре. Клубные казино имеют еще и шикарные рестораны, дискотеки, периодически приглашают на встречи с посетителями популярных артистов или модельеров. Несмотря на тип, к которому относится казино, его основной функцией является перекачивание денег из одного кармана в другой и обратно. Пока рулетка раскручивается, игроки с волнением бросают фишки на поле. «Последние ставки. Все, ставок больше нет, спасибо»,– объявляет крупье. Со стороны все выглядит обычно, пока не присмотришься и не почувствуешь дикую напряженность игры, которая связывает посетителей казино. Тех неудачников, кто теряет терпение, крепкие ребята выводят за двери, после чего их сажают в машину и за счет казино отвозят домой: клиент, даже вчистую проигравшийся, всегда остается клиентом.
Оборудование западных фирм, разработанное для игорного бизнеса, обслуживает деликатный персонал. Быстрые официанты, профессиональные бармены, выпивка с минимальной наценкой – казино не имеет надобности зарабатывать на этом, ведь игрок и так выложит свои деньги. Есть и свои секреты, например к любящему выпить игроку подсаживают в компанию человека, который провоцирует клиента расслабиться, чтобы впоследствии проигрыш не казался слишком большим.
В игральных залах создают все условия для игры: завешивают наглухо окна портьерами, чтобы посетитель потерял ориентацию во времени, там никогда нет даже лучика света, а над столами – одинаково приглушенный в любое время суток свет. В казино вы не найдете часов. Даже в казино клубного типа владельцы пытаются создать обстановку, которая не будет отвлекать клиента.
В одном из крупных казино с энтузиазмом внедрили свое рационализаторское предложение. Было замечено, что посетитель туалета в среднем в течение 30—40 с сушит руки у электрополотенца. На вытирание рук обычным полотенцем требуется не более 4—5 с. Значит, этот аппарат крадет у игры по полминуты у человека. В итоге все электрические сушилки меняют на обычные полотенца. Настоящее казино – довольно сложный и отлаженный механизм перекачивания наличных денег.
Вообще же казино начинается со швейцара на входе. Возле входа посетителя встречает человек, в обязанности которого входит показать, где что расположено. Дальше – гардероб, потом охранник, стоящий около туалета, который является не менее важной фигурой, чем все остальные, так как препятствует торговле наркотиками, развлечению с девицами или «вытряхиванию» из кого-либо денег. Подбор данного человека проходит очень тщательно. Дальше – бар, касса, обменный пункт. Затем уже крупье и пирамида над ним.
