Неотъемлемой частью общественной жизни являются конфликты, возникновению которых способствуют существующие социально—экономические, политические, культурные противоречия.
Высокая подверженность общества конфликтам способствовала возникновению специальной отрасли научного знания – конфликтологии.
Слово конфликт (от лат. conflictus) означает столкновение. Под конфликтом понимается столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, борьба между людьми или группами.
Конфликты могут принимать разную форму – от простой ссоры двух людей до крупных военных столкновений.
Все конфликты вызываются конкретными причинами, в числе которых выделяются: наличие противоположных ценностных ориентаций, жизненных установок; идеологические и иные разногласия; наличие социального неравенства.
Ни один конфликт не возникает мгновенно, его возникновению предшествует предконфликтная стадия – накопление напряжения, раздражения, обострение противоречий. Конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но для того, чтобы конфликт стал реальностью, необходим инцидент или повод, т. е. какое—либо внешнее событие, которое приводит в движение конфликтующие стороны. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован. Инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния.
В конфликтологии выработаны условия разрешения социального конфликта. В их числе выделяются:
• своевременный и точный диагноз причин конфликта;
• обоюдная заинтересованность сторон в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон;
• совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь могут быть использованы прямые переговоры участников конфликта, переговоры через посредника, с участием третьей стороны.
Усилия по окончательному устранению противоречий, вызвавших конфликт, прекращение борьбы достигается на постконфликтной стадии.
Последствия социального конфликта противоречивы. С одной стороны, конфликты приводят к разрушению общественных связей, к большим материальным затратам, с другой – являются механизмом разрешения социальных проблем. В научной среде есть мнение, что конфликт – временное состояние общества, которое может быть преодолено рациональными средствами, и возможно достижение такого уровня развития, когда социальные конфликты исчезнут.
Но другие ученые конфликты признают полезными, так как в их результате появляются новые явления, дается выход социальной напряженности, происходят изменения различного масштаба.
