Майкл Делл | страница 4
Предпринимательское начало действительно присутствовало в характере М. Делла с раннего детства. Через несколько лет после этой истории М. Делл снова попробовал себя в бизнесе. На этот раз он организовал аукцион для филателистов. Его работа заключалась в том, чтобы связываться с людьми, которые хотели продать или приобрести те или иные марки. М. Делл значительно облегчал им задачу, помогая установить контакт с нужным коллекционером, соответственно получая за это некоторое вознаграждение. Учась в старших классах школы, М. Делл купил самый популярный на тот момент компьютер «Эппл» III (Apple III) и разобрал его на части, чтобы выяснить, как он устроен. Однако больше, чем просто внутреннее устройство машины, М. Делла интересовал другой вопрос – можно ли что-то сделать, чтобы усовершенствовать компьютер, заставить работать так, как того хотелось пользователю.
Когда М. Деллу было шестнадцать, летом он решил подработать в «Хьюстон Пост». Там его обязанности заключались в том, чтобы обзванивать всех потенциальных клиентов и спрашивать, не хотели бы они подписаться на эту газету. М. Делл провел множество опросов, но на достигнутом не успокоился, он проанализировал полученные результаты и выяснил, что большей частью соглашаются на подписку две категории людей, а именно: или те, кто только что переехал, или молодожены, что было вполне логично. Тогда молодой предприниматель задался вопросом, где и как можно было узнать телефоны таких людей. Для этого М. Делл навел справки и узнал, что в штате Техас, где они и жили, чтобы заключить брак необходимо сначала получить лицензию. Прежде всего нужно было отправить запрос на получение этой лицензии, и при этом необходимо было сообщать свой домашний адрес. Следующим шагом М. Делла, разумеется, было выяснить имена и адреса этих людей. После этого оставалось дело за малым – отправить им по почте рекламный проспект. Таким образом, у «Хьюстон Пост» появилось несколько тысяч новых подписчиков, а М. Делл заработал восемнадцать тысяч долларов комиссионных. В свои шестнадцать лет М. Делл приобрел шикарный BMW на деньги, заработанные самостоятельно.
Дух компании
Став во главе собственной компании, М. Делл постарался подобрать сотрудников, понимающий и поддерживающих его стиль работы и стратегию. Сейчас он утверждает, что управленческий персонал «Делл компьютер корпорейшн» хорош тем, что работает как единое целое. Это выражается, прежде всего, в том, что все менеджеры компании высшего звена очень самокритично относятся к себе, осознают необходимость быстро и эффективно работать. Все они ясно и четко представляют себе цели и задачи компании. Главное качество, которым должны обладать хорошие управленцы, по мнению М. Делла, и которым обладает команда «Делл компьютер корпорейшн», заключается в том, что