8. Незаменимых людей нет, но есть такие, кого заменять не следует.
9. Энтузиазм заразителен, его отсутствие тоже.
10. Мозги чаще ржавеют, чем изнашиваются.
11. Победитель говорит «Сделаю!» — и преуспевает. Неудачник говорит «Постараюсь!» — и терпит неудачу.
Почаще обращайтесь к этому колодцу, чтобы напиться его живительной энергией!
Настрой на извинения
РЕЦЕПТ(Формулы самовнушений):
Возвышайся, извиняясь!
1. Извиняться могут только сильные и зрелые личности.
2. «Психологическим подросткам» извиняться мешают их амбиции.
3. Извинения — проявление силы, а не слабости.
4. Извинения приносят дивиденды. Второй человек не менее благороден и тут же начинает тащить одеяло вины на себя.
5. Извинения — лучший способ вытащить признание в несовершенстве его же действий у партнера.
Правы французы: «Если женщина не права, пойди и извинись».
Как просто и мудро!
Целый день ищите поводы извиняться перед другими и изучайте их реакцию! Она вас потрясет
Управление собственной выдержкой
Бывает, что клиент гневается. Но разве это повод заражаться от него, как при гриппе?
Вместо антивирусных таблеток защитите себя антивирусными мыслями. Прочтите как молитву:
1. «Я не помойное ведро, чтобы втягивать в себя чужие испражнения».
2. «Я сижу на строгой диете, исключающей ядовитые мысли и образы».
3. «Я — умная и зрелая личность, которая не принимает чужие детские обиды и обвинения».
Быть терпеливым в печали и перед лицом опасности — достойно восхищения окружающих
Приемы самоуправления в стрессе
Уязвимость — это все равно, что прыщи на лице. Их не скроешь, и они не нравятся окружающим.
Под градом психологических булыжников в виде обвинений, критики, претензий со стороны шефа или клиента мы часто уязвимы.
Но детскую привычку обижаться можно преодолеть. В наших силах ответить на косой взгляд или окрик Спокойствием и Достоинством. Помогут следующие мысли:
1. «У Бога брака не бывает. Я — хорошая (ший), но допускаю, что об этом может и не знать все человечество».
2. «Я имею право уходить от тех, кто меня не любит. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на уныние по поводу тех, кто просто не хочет видеть во мне мои достоинства».
3. «Я не могу удовлетворить все ожидания людей. Я — тот, которого сделала Природа, а не тот, которого придумали себе люди. Все, что могут плохого подумать обо мне, все равно подумают».
4. «Оставаясь собой, я служу Природе и высшим силам, а не амбициям и нереалистическим ожиданиям окружающих меня людей. Преступно не разочаровывать людей, преступно не выполнять заветы Природы».
