Примерное содержание такого Акта может быть следующим:
Акт
отсутствия товара необходимого цвета
г. Саратов 02 мая 2007 года
Настоящий акт составлен в присутствии потребителя Петрова Петра Петровича, паспорт ХХ ХХХХХХ выдан Энским УВД г. Саратова ХХ.ХХ.ХХХХ г., зарегистрированной по адресу г. Энск, улица Энская, д. ХХ кв. ХХХ и Продавца – индивидуального предпринимателя Никифорова Никифора Никифоровича, действующего на основании свидетельства о регистрации (ОГРН______) о нижеследующем:
В день обращения потребителя к продавцу 02 мая 2007 года с требованием об обмене товара надлежащего качества (коврики напольные в комплекте черного цвета для автомобиля ВАЗ 21140 – 680 рублей) на аналогичный товар другого цвета (темно серого) такой аналогичный товар у продавца отсутствовал.
Достоверность сведений, содержащихся в настоящем Акте подтверждаем:
_________________________ Потребитель
_________________________ Продавец
Продавец от подписи отказался.
_______________________ Сидорова М.М. (паспортные данные, место регистрации)
_______________________ Андреева Н.Н. (паспортные данные, место регистрации)
Таким образом, при соблюдении всех вышеназванных условий Вы вправе рассчитывать на обмен товара надлежащего качества или возврат уплаченной за него суммы. При этом абсолютно неправомерными являются заявления продавцов (порой даже заявленные в виде письменных объявлений) о том, что автозапчасти, надлежащего качества, проданные по сниженной цене, на распродаже, с применением дисконтных карт и т. п. обмену и возврату не подлежит. Закон РФ «О защите прав потребителей» не делает исключений для такого рода товаров, независимо от цены, по которой они были приобретены. Поэтому совершая покупку, ориентируйтесь прежде всего на положения действующего законодательства.
В настоящее время очень часто практикуют продажу автозапчастей по каталогу, поскольку невозможно предусмотреть в одном магазине весь ассортимент автозапчастей. В этом случае речь идет о дистанционном способе продажи товара, который заключается в том, что продажа товара осуществляется на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. В случае, если Вы стали покупатель товара таким способом, то в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
