Если работника принимали через кадровое агентство, то можно возложить некоторую ответственность на последнее. Новичок будет чествовать себя более свободно, общаясь с сотрудниками кадрового агентства, с которыми уже знаком, чем с новыми сослуживцами, имена многих из которых он еще не запомнил. Положительный эффект будет еще выше, если сотрудники кадрового агентства в течение двух-трех месяцев будут периодически звонить в компанию и интересоваться как дела у их преемника, беседовать с ним, узнавать о трудностях и победах.
Итак, мы видим, что успех адаптации зависит как от профессионализма и коммуникабельности сотрудника, так и от заинтересованности и степени задействованности новых сослуживцев. Продуманность и последовательность действий, готовность идти на встречу друг другу во многом определяют результат вливания нового члена в коллектив и, как следствие, качество и уровень его работы.
К разработке программы адаптации необходимо подойти очень серьезно. Конечно, самым простым способом будет отдать это дело консалтинговой компании, но все-таки лучше создавать программу своими силами. Можно заказать у специалистов-консультантов некий шаблон, общий план программы, который станет путеводной картой, своего рода ориентиром всей деятельности. Но, не стоит забывать об условности всех шаблонов, ведь для каждого отдельного человека нужен индивидуальный подход. Например, если у вас в плане программы есть такой пункт как обучение иностранному языку, но нет обучения пользованию той или иной компьютерной программой, а новичок в совершенстве владеет языком, но с компьютером общается не то что на «вы», а на «вы кто?» весь план будет нецелесообразным. Шаблон поможет лишь определить те ключевые моменты, которые необходимо обязательно учесть, но не подскажет как вести себя в каждой частной ситуации.
Рассчитать затраты на создание и проведение программы адаптации практически невозможно. Например, вы не можете заранее узнать, сколько времени потратит hr – менеджер на каждого конкретного новичка, ведь каждый человек индивидуален и не известно, в какой степени ему понадобится ваше внимание и какие проблемы придется решать. Вы можете только набросать максимальную сумму затрат, она будет складываться из стоимости услуг консалтингового агентства и максимально уделенного рабочего времени менеджера по персоналу.
Первостепенными задачами HR-службы и руководящего состава компании являются максимальное внимание к новичку и готовность ответить на все его вопросы. Необходимо продумать и, по возможности, зафиксировать все тонкости и особенности того, что относится к корпоративной культуре, внутреннему распорядку, пакетам компенсаций и так далее. Руководителям стоит подготовиться к тому, что в первый месяц работы новичок вряд ли порадует их особыми профессиональными успехами в силу того, что процесс полного «вживания» сотрудника в коллектив и рабочую обстановку компании может длиться от трех до шести месяцев.
