Приложение: копия гарантийного талона, кассового и товарного чека, акт ремонта сервисной службы
21.12.2006 г. _______________________________ Иванова М.П.
Образец 3.
ООО «Ромашка»
г. Энск, улица Энская, д. ХХ офис ХХХХ
Ивановой Марины Петровны проживающей г. Энск, проспект Энский, д. ХХ, кв. ХХ
контактный телефон ХХ-ХХ-ХХ
ПРЕТЕНЗИЯ
09 сентября 2005 года в магазине «Ромашка», расположенном по адресу г. Энск, ул. Энская, ХХ, мной был приобретен утюг «Philips» серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ стоимостью 4 000 (Четыре тысячи) рублей. На утюг установлен гарантийный срок – 12 месяцев.
20 декабря 2006 года, то есть по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня приобретения, указанный утюг вышел из строя, а именно – перестал нагреваться.
В соответствии с п.5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статье 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В независимом экспертном центре был проведен технический осмотр утюга, и было установлено, что указанный недостаток возник вследствие производственного брака в момент изготовления указанного утюга.
Принимая во внимание вышеизложенное, прошу обменять мне указанный утюг на аналогичный утюг надлежащего качества.
Приложение: копия гарантийного талона, кассового и товарного чека, акт технического осмотра.
21.12.2006 г. _______________________________ Иванова М.П.
Образец 4.
ООО «Паутинка»
г. Энск, улица Энская, д. ХХ офис ХХХХ
Ивановой Марины Петровны проживающей г. Энск, проспект Энский, д. ХХ, кв. ХХ
контактный телефон ХХ-ХХ-ХХ
ПРЕТЕНЗИЯ
15 сентября 2006 года в магазине «Паутинка», расположенном по адресу г. Энск, ул. Энская, ХХ, мной был приобретен монитор «LG» серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ стоимостью 8 000 (Восемь тысяч) рублей. На монитор установлен гарантийный срок – 12 месяцев.
26 декабря 2006 года (то есть в период гарантийного срока) указанный монитор вышел из строя, а именно – по центру появилась красная точка, которая в процессе работы увеличивается.
Считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества в связи с чем на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу отремонтировать указанный товар.
