Розничный рынок: порядок организации и деятельности | страница 38



Также согласно абз.8 п.3 ст.2 Федерального закона организации и индивидуальные предприниматели в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении разносной мелкорозничной торговли непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом).

3.4. Поставка и розничная купля-продажа

Руководители предприятий розничной торговли, заключая договоры на поставку товаров, не задумываются о проблемах, которые могут возникнуть, если потребитель предъявит магазину требования, связанные с недостатками проданных товаров. При выборе поставщиков исходят прежде всего из доброкачественности предлагаемых товаров, подтвержденной сертификатом соответствия. И, как правило, сам поставщик не заинтересован в продаже недоброкачественного товара, что может повлиять на его деловую репутацию. «Тем не менее хорошо известно, что часть проданных товаров при их эксплуатации (потреблении) оказываются недоброкачественными. Причины тому могут быть самые разные: неудачная конструкция, скрытые дефекты материалов, нарушения технологии изготовления, плохо организованный у изготовителя контроль за качеством получаемых узлов, деталей, выпуском готовой продукции и т. д. Не всегда недостатки товара удается обнаружить при его приемке и предпродажной подготовке, тем более что правила приемки и подготовки нередко нарушаются, а иногда эти работы и вовсе не проводятся.

Избежать проблем, связанных с требованиями потребителей по поводу недоброкачественности товаров, практически не удается никому. Поскольку магазин является той организацией, куда прежде всего обращается со своими требованиями потребитель, ему целесообразно при заключении договора поставки включить в него условия, которые могли бы если не предотвратить, то хотя бы уменьшить ущерб, причиненный в результате продажи недоброкачественного товара.

Для этого необходимо грамотно использовать права и обязанности сторон по договору поставки (комиссии), регулируемые гражданским законодательством РФ, а также права и обязанности продавца и изготовителя товара, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей».[7]

Товар поступает в магазин по договору поставки, где в качестве поставщика выступает оптовая торговая организация или изготовитель товара. В случае, если поставщик является изготовителем товара, то условия договора поставки (комиссии) должны учитывать требования потребителя и соответствовать определенным обязанностям и правам изготовителя, регулируемым Законом РФ "О защите прав потребителей". Если же поставщиком является не изготовитель, а оптовая организация, то магазин при заключении договора не может опираться только на данный Закон, поскольку права и обязанности поставщика им не регулируются. Однако, несмотря на то что магазин получил товар не от изготовителя, обязанности последнего перед потребителем, предусмотренные Законом, сохраняются полностью. Это касается обязанностей изготовителя по установлению сроков службы и годности (ст. 5), обеспечению ремонта и технического обслуживания товара (ст. 6), обеспечению безопасности товара, в том числе путем установления специальных правил использования, хранения, транспортировки и утилизации, и предоставления информации об этих правилах (ст. 7), по гарантийному ремонту, замене и приемке товара ненадлежащего качества (ст. 18), по безвозмездному ремонту товара по истечении гарантийного срока (ст. 19).