Плюю на проклятую виртуальную коммерцию, заскакиваю в машину, еду на Горбушку. Прочесываю двухэтажный гектар здания - Bluetooth-наушников Creative CB2530 нет ни у одного продавца! Ни по какой цене. То есть - вообще нет. Медленно качу домой, в задумчивости насвистывая - нет, не «Оду к радости», а откровение Фрэнка Заппы: «I got me three beers and a fistful of downs and I’m gonna get ripped, so fuck, you clowns!» [Это из «Titties amp; Beer» (альбом «Zappa In New York», 1978) - от перевода воздержусь]
Ради прикола возвращаюсь на Price.ru, нахожу имя «утенка» - TechHome.ru - отправляюсь на сайт ранее незнакомого магазина и размещаю заказ на наушники по мифической невозможной цене 1867 рублей! Через минуту - блюм! - в почтовый ящик опускается письмо с уведомлением о том, что заказ принят и запущен в обращение.
Ха-ха! Что ж, повеселимся, все равно нет никакой альтернативы - платить три с половиной тысячи нет ни малейшего желания. Проходит час, и снова - блюм! - очередное письмо от TechHome.ru: моя заявка поставлена в резерв. Насторожился. Встревожился. Стал внимательно вчитываться в содержание письма-простыни и… обомлел! Похоже, ребят занесло к нам из космоса: имя-фамилия менеджера, лично приставленного к моему заказу, линк на отслеживание состояния заказа онлайн, линк на изменение оповещений о статусе заказа… Отправляюсь на сайт по указанным адресам - батюшки святы, что там творится! У каждого разместившего заказ - личный кабинет с корзиной, с историей заказов, с консультантом онлайн, с динамическим отслеживанием статуса…
Читаю, не переставая тереть глаза: заказ принят к исполнению, поставлен в резерв, выкуплен у поставщика, передан на склад, подготовлен к выдаче со склада, выдан со склада, доставлен по указанному адресу, выполнен окончательно. Каждая из этих стадий отбивалась по мылу - педантично, пунктуально, размеренно… Когда утром следующего дня позвонила барышня-менеджер, представилась и еще раз - устно - выдала отчет о движении заказа, я испугался не на шутку. Где я нахожусь? Не заболел ли? Не пригрезилось ли?
Я держался до последнего, не верил, что доставят, не верил, что в обещанный срок, не верил, что по заявленной цене. «Гадкий утенок», этот бесчувственный выверенный механизм антиноворусского бизнеса, доставил. В срок. И по невероятной цене. Господи, что же это творится такое? Вы кто… ребята?
Теряясь в догадках, возвращаюсь на сайт и нахожу в разделе «О компании»… копию свидетельства о регистрации, имя и фамилию генерального директора, его фотографию и фотографию всех сотрудников магазина, адреса и телефоны офисов, телефон претензионного отдела, адреса складов, на которых при желании можно получить товар самостоятельно и сэкономить довольно значительную сумму на курьерской доставке (250 рублей). Последнее обстоятельство по нынешним временам не менее уникально, чем конкурентная цена: ведь практически все интернет-магазины работают «только с доставкой», заламывая аж до 500 рублей за услугу, что сводит на нет ценовое преимущество покупки товаров онлайн.
