При вторичных контактах взаимоотношения людей часто основываются на взаимной полезности. Если люди постоянно общаются и добросовестно исполняют конвенциальные роли, это необязательно ведет к сокращению социальной дистанции.
Многие социологи вслед за Ч. Кули подчеркивали важность контактов лицом к лицу. Такие контакты способствуют сокращению социальной дистанции, так как облегчают «чтение» выразительных движений. Символические коммуникации создаются намеренно и контролируются сознанием; они предназначены для того, чтобы произвести определенное впечатление. Но экспрессивные движения не поддаются контролю.
9. Факторы просоциального и агрессивного поведения
Просоциальное поведение – действия, которые приносят пользу другим людям, но не имеют очевидной пользы для людей, их совершающих. Латанэ и П. Дар-ли обрисовали пять ступеней выбора перед решением оказать помощь. На каждой стадии наиболее простой выбор – не делать ничего и не оказывать помощи.
Шаг 1 Наблюдатель должен осознать чрезвычайность ситуации.
Шаг 2 Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия.
Шаг 3 Ответственность за действия. Распределение (диффузия) – одно из объяснений пассивности сторонних наблюдателей.
Шаг 4 Знать, что делать.
Шаг 5 Принятие окончательного решения об оказании помощи.
Даже при всех положительных ответах наблюдатель не решиться оказать помощь из-за опасения негативных последствий.
Причины просоциального поведения: выделяют эгоистические и бескорыстные мотивы поведения.
Бескорыстная мотивация – сопереживание приводит к помощи.
Эгоистическая мотивация:
1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать себя лучше (модель облегчения негативного состояния);
2) помогать, потому что результативное действие приятно (гипотеза эмпатического удовольствия);
3) оказание помощи похожим на нас людям с целью сохранения общих генов (модель генетического детерминизма).
Агрессия – намеренное причинение какого-либо вреда другим людям.
Теории агрессии
1. Люди совершают насилие, потому что это заложено в их природе.
2. Агрессию порождает сильное стремление к смерти (З. Фрейд).
3. Агрессия провоцируется животным инстинктом борьбы (К. Лоренц).
4. Социальные психологи отрицали, что агрессия основывается на врожденных инстинктах, подавляемых социальными и культурными факторами.
5. Чаще признается важность биологических факторов во многих формах социального поведения (например более высокий уровень серотонина).
