Результаты экспериментальных исследований противоречивы: в некоторых случаях такого рода удовлетворенность повышала эффективность деятельности группы, в других случаях – нет. Здесь эффективность связывалась с совместной деятельностью группы, а удовлетворенность – с системой межличностных отношений.
Проблема удовлетворенности имеет другую сторону – проблему удовлетворенности трудом, т. е. выступает в непосредственном отношении к совместной групповой деятельности. Принятие принципа совместной деятельности в качестве важнейшего интегратора группы диктует требования к изучению эффективности.
Она должна быть исследована на каждом этапе развития группы. На ранних этапах развития группа не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной деятельности, но ей доступны легкие задачи, которые можно разложить на составляющие. На следующем этапе развития, если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы. Возникает новый критерий успешности решения группой задачи – критерий общественной значимости задачи.
Среди критериев групповой эффективности присутствует сверхнормативная активность – стремление членов группы добиваться высоких показателей сверхнеобходимого задания.
Следует учитывать обе фазы, присутствующие во всякой трудовой деятельности: подготовительную и инструментальную. Концентрация внимания на инструментальной фазе не учитывает того, что на определенном уровне развития группы особое значение приобретает первая фаза – здесь наиболее ясно могут проявиться новые качества группы в их влиянии на каждого отдельного члена группы.
35. Понятие и особенности формирования социальных установок
Социальная установка – мотив, побуждающий личность к деятельности. Д. Узнадзе определил установку состоянием готовности к определенной активности. В случае повторения ситуации возникает фиксированная установка в отличие от ситуативной.
В 1918 г. У. Томас и Ф. Знанецкий установили две зависимости, определяющих процесс адаптации: взаимозависимость индивида и социальной организации. Они охарактеризовали обе стороны вышеприведенного отношения понятиями «социальная ценность» (для характеристики социальной организации) и «социальная установка», «аттитюд» (для характеристики индивида). Аттитюд – «состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности».
