2) аттракция – особая форма восприятия и познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства. Аттракция рассматривается обычно в трех аспектах: процесс формирования привлекательности другого человека; результат данного процесса; качество отношений;
3) механизм каузальной атрибуции связан с приписыванием человеку причин поведения. У каждого человека возникают свои предположения о том, почему воспринимаемый индивид ведет себя определенным образом. Приписывание причин поведения может происходить с учетом экстернально-сти и интернальности как того, кто приписывает, так и того, кому приписывают. Если наблюдающий является экстерналом, то причины воспринимаемого будут видеться ему во внешних обстоятельствах. Если же он интернален, то и интерпретация будет связана с внутренними причинами.
21. Понятие и типология социального конфликта
Конфликт – открытое столкновение противоположных позиций.
На вербальном уровне конфликт проявляется чаще всего в споре.
Стадии протекания конфликта:
1) потенциальное формирование противоречий;
2) осознание участниками своих верно или ложно понятых интересов;
3) конфликтные действия;
4) снятие или разрешение конфликта.
В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации. Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные мотивы его участников.
Конфликт предполагает наличие оппонентов.
Для прекращения конфликта необходимо устранить хотя бы один из элементов его структуры.
Конфликт имеет и конструктивные функции:
1) выступает источником совершенствования процесса взаимодействия (развивающая функция);
2) обнаруживает возникшее противоречие (познавательная функция);
3) разрешает противоречие (инструментальная функция);
4) имеет объективные последствия (перестроечная функция).
Конфликты могут быть одновременно конструктивными и деструктивными.
Деструктивные функции конфликта:
1) психологический дискомфорт, подавленность, напряжение;
2) нарушается система взаимосвязей;
3) понижается эффективность совместной деятельности.
Выделяют конфликты межличностные, межгрупповые и внутриличностные.
Межличностные конфликты – столкновения взаи-мо-действующих людей.
Межгрупповые конфликты возникают из-за противоборства групп в коллективе или социуме.
Внутриличностные конфликты – столкновение мотивов, потребностей и интересов у одного человека.
Возможны классификации конфликтов:
1) горизонтальные (между рядовыми сотрудниками);
