В конфликтологии большое внимание уделяется понятию сила участников социального конфликта.
Сила – это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнообразных компонентов:
1) физическую силу, включая и технические средства, применяемые как инструмент насилия;
2) информационно-цивилизационную форму применения социальной силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих соперника, и т. д.;
3) социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т. д.);
4) прочие ресурсы – деньги, территория, лимит времени, психологический ресурс и т. д.
Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участниками конфликта, применением всех имеющихся в их распоряжении средств. Значительное влияние на развитие конфликта оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекает социальный конфликт.
Она может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным фактором.
Социальный конфликт, как правило, проходит через основные этапы.
В конфликтологии принято выделять следующие стадии протекания конфликта:
1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;
2) формирование конфликта – четкое осознание претензий, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований;
3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;
4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;
5) завершение конфликта, причем оно не всегда осуществляется путем удовлетворения притязаний сторон.
Также необходимо помнить, что на любой из указанных стадий конфликт может прекратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей стороны.
В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.
С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре типа конфликтов:
1) внутриличностный (может иметь следующие формы: ролевой – возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; внутриличностный – может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями);
