Практически у всех людей несоответствие слов и истинных намерений проявляется внешне, хотят они того или нет. Вы слышали выражение «читать любого человека, как книгу»? Да, это о том же. Запомните, пожалуйста, золотую истину. То, что мы говорим, на 10 % передается словами, на 30 % – интонацией и на целых 60 % – невербально, то есть бессловесно.
Далеко не случайно многие политики перед выборами платят огромные деньги целой команде имиджмейкеров. Ведь они учат его, как завоевать доверие многотысячной армии избирателей своим убедительным выступлением, сопровождающимся хорошо поставленной жестикуляцией и правильной интонацией.
К примеру, представьте себе политика, убеждающего аудиторию в том, что он будет решать проблемы молодежи или пенсионеров. Но при этом его руки плотно скрещены на груди (оборонительная позиция), а подбородок опущен (критичность и враждебность). Как вы думаете, удастся ли ему убедить слушателей в своей искренности? Полагаю, ответ очевиден.
Другой пример. Оратор, говорящий о любви, теплоте и заботе, сопровождает свое выступление резкими рубящими ударами кулаком по столу. О чем это говорит, а?
А того, кто хоть раз лицезрел потрясающие концерты и любовался клипами жгучей колумбийки Шакиры, нет надобности убеждать в том, что волнующий эротичный танец тела певицы является главной составляющей ее феноменального успеха.
Зигмунд Фрейд как-то заметил, что пациентка, уверявшая его в абсолютном благополучии семейной жизни, нервно крутит на пальце обручальное кольцо. Фрейд сразу же истолковал значение этого подсознательного жеста, и его ничуть не удивило, что в ходе психоанализа на поверхность выплыли очень серьезные семейные проблемы.
Люди могут контролировать свои слова, но невозможно контролировать все свое невербальное поведение. Когда я рассказываю о невербалике, невольно вспоминаю усиленную жестикуляцию Валдиса Пельша. Ведь, если ему, скажем так, связать руки, то, мне кажется, он не сможет говорить. Или же представьте такую сцену. Игроки в покер вальяжно сидят за столом, курят дорогие сигары, но при этом у них судорожно дрожат ноги.
Вот что пишет по этому поводу знаменитая семья Пиз.
Исследования показывают, что большинство предсказателей судьбы использует прием, называемый «холодным чтением», достоверность которого достигает 80 % при гадании для совершенно незнакомого человека. Наивным клиентам это может показаться настоящим чудом, но в действительности же предсказатель просто правильно истолковывает сигналы языка телодвижений, обладает глубоким знанием человеческой природы и полагается на теорию вероятности…
