, руководитель отдела персонала компании
«Чистый свет сервис», полагает, что задавать соискателю вопрос о его недостатках вообще не очень корректно, поэтому сотрудники отдела персонала их организации интересуются слабыми и сильными сторонами кандидатов. «Мы хотим узнать, умеет ли человек оценивать себя адекватно. Менеджеру по работе с персоналом ответ соискателя дает возможность получить дополнительную информацию о нем, подтвердить или опровергнуть впечатление от беседы, – отмечает эксперт. – Мы никогда не оцениваем ответ на вопрос отдельно и обращаем внимание на то, как человек ведет себя в ходе всего интервью».
Очень важно то, как человек преподносит информацию о совершенных им промахах.
Дмитрий Артюшкин, руководитель департамента по развитию персонала Донбасской топливно-энергетической компании, считает, что «если рекрутер – профессионал, то в ответ он всегда получит нормальное объяснение». Ведь обычно вопрос о недостатках задается не с целью услышать откровенный рассказ претендента на вакансию с перечислением всех отрицательных черт характера, даже не имеющих прямого отношения к должности, а посмотреть на реакцию человека, попавшего в экстремальную ситуацию. Так, Дмитрий Артюшкин, спрашивая кандидата о сильных и слабых сторонах, ожидает получить развернутый ответ с обоснованием своей точки зрения: «Как человек говорит о себе? Способен ли он критически посмотреть на себя? Насколько трезво оценивает свои качества – есть ли тенденция к завышению или занижению, есть ли вообще какая-нибудь система критериев для оценки себя и других?»
В целом, ответ соискателя на вопрос о недостатках позволяет работодателю определить поведение человека в сложных ситуациях, оценить степень его самообладания и стрессоустойчивости. Вопроса подобного рода следует ожидать в первую очередь тому, кто претендует на управленческую или руководящую должность, поскольку умение вести переговоры, меняя линию поведения и подстраиваясь под собеседника, является на такой позиции частью профессиональных компетенций.
Очень важно то, как человек преподносит информацию о совершенных им промахах и как пытается объяснить причины своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину, дополняя ее сделанными выводами. Рассказывая о своих особенностях, вы демонстрируете работодателю наличие у вас четких критериев самооценки, поэтому не стоит бояться говорить о своих ошибках. Лилия Попова рассказывает: «Соискатели по-разному реагируют на этот вопрос. У кого-то возникают трудности с определением слабых сторон, а кто-то, наоборот, знает свои минусы лучше, чем плюсы. В любом случае, отвечая, нужно быть предельно внимательным. Кандидат должен показать, что знает о своих недостатках и работает над их ликвидацией». Впрочем, грамотные соискатели всегда готовы к ответу на такой вопрос и в качестве слабых сторон часто называют упрямство, принципиальность, увлеченность. Некоторые же хитро обходят его стороной, рассуждая на тему человеческих недостатков и не говоря ничего конкретного.
