В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р ИСО 9001-96 Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании
ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению
ИСО/МЭК 2382-1-93* Информационная технология. Словарь. Часть 1. Основополагающие термины
ИСО/МЭК 2382-20-90** Информационная технология. Словарь. Часть 20. Разработка систем
ИСО 8402-94** Управление качеством и обеспечение качества. Словарь
* Оригиналы международных стандартов ИСО/МЭК — во ВНИИКИ Госстандарта России.
В настоящем стандарте применяются термины с соответствующими определениями по ИСО/МЭК 2382-1, ИСО/МЭК 2382-20 и ИСО 8402, а также приведенные ниже:
Примечание — Продукт может рассматриваться как часть системы или как приложение.
3.1 заказчик (acquirer): Организация, которая приобретает или получает систему, программный продукт или программную услугу от поставщика.
Примечание — Заказчиком может быть: оптовый или розничный покупатель, клиент, владелец, пользователь.
3.2 заказ (acquisition): Процесс приобретения системы, программного продукта или программной услуги.
3.3 соглашение (agreement): Определение границ и условий, при которых будут осуществляться рабочие взаимоотношения.
3.4 аудит (audit): Проверка, выполняемая компетентным органом (лицом) с целью обеспечения независимой оценки степени соответствия программных продуктов или процессов установленным требованиям.
3.5 базовая линия (baseline): Официально принятая версия элемента конфигурации, независимая от среды, формально обозначенная и зафиксированная в конкретный момент времени жизненного цикла элемента конфигурации.
3.6 элемент конфигурации (configuration item): Объект внутри конфигурации, который удовлетворяет функции конечного использования и может быть однозначно определен в данной эталонной точке.
3.7 договор (contract): Обязательное соглашение между двумя сторонами, подкрепленное законодательно, или аналогичное соглашение внутри данной организации: по предоставлению программной услуги; на поставку, разработку, производство, эксплуатацию или сопровождение программного продукта.
3.8 разработчик (developer): Организация, выполняющая работы по разработке (включая анализ требований, проектирование, приемочные испытания) в процессе жизненного цикла программных средств.
