a. сроки прекращения полной или частичной поддержки;
b. требования по архивации программного продукта и соответствующей документации;
c. обязательства по любым оставшимся вопросам поддержки;
d. сроки перехода, при необходимости, к новому программному продукту;
e. требования по доступу к архивным копиям данных.
5.5.6.2 Пользователи должны получить уведомление о планах и работах по снятию с эксплуатации. В содержание уведомления должны быть включены:
a. описание заменяющего или модернизированного объекта с указанием даты его доступности для пользователей;
b. объяснение того, почему прежний программный продукт не может больше поддерживаться;
c. описание других доступных вариантов поддержки в случае прекращения поддержки прежнего объекта.
5.5.6.3 Для плавного перехода к новой системе должна проводиться параллельная эксплуатация прежнего и нового программных продуктов. В течение этого периода должно быть обеспечено необходимое обучение пользователей в соответствии с условиями договора.
5.5.6.4 После выполнения запланированного снятия с эксплуатации должно быть послано соответствующее уведомление всем заинтересованным сторонам. Вся связанная с прежним объектом документация разработки, журналы регистрации и программы должны быть, при необходимости, помещены в архивы.
5.5.6.5 Данные, использовавшиеся или связанные со снятым с эксплуатации программным продуктом, должны быть доступными для защиты и аудиторской проверки в соответствии с условиями договора.
