Если ваше мероприятие, например выставка или фестиваль, предполагает массовое участие, большое количество посетителей, вы можете использовать рекламные каналы, ориентированные на широкую аудиторию: рекламу на радио и ТВ, распространение большого количества флаеров, рекламных листовок, рекламу на транспорте и уличных растяжках, уличную рекламу на тумбах и плакатах.
Особые акции
Организация мероприятий – хороший инструмент продаж (а для некоторых видов бизнеса едва ли не главный). Вы можете также организовать мероприятие для рекламы вашего мероприятия. Это не забавный парадокс, а действенный инструмент.
– В Сиднее был организован фейерверк (городское мероприятие) по случаю выбора Сиднея в качестве места проведения Олимпийских игр.
– Вы можете провести пресс-конференцию (это тоже мероприятие), чтобы через прессу заявить о готовящемся вами масштабном событии.
– Вы можете организовать встречу экспертного комитета (мероприятие) и представить ему идею вашего предстоящего события. С одной стороны, вы узнаете мнение потенциальной аудитории о вашей идее. С другой – участники встречи уже будут вовлечены в подготовку события, будут воспринимать себя как часть его и окажут вам содействие.
Опять-таки определите, кто для данного мероприятия представляет вашу целевую аудиторию. В зависимости от состава потенциальных участников выбирайте тот или иной рекламный канал.
– Потребители, Клиенты. Лучшие инструменты – практически все из перечисленных выше.
– Партнеры, поставщики. Лучшие инструменты – личные приглашения, личные письма, личные факсы, звонки с напоминанием. В некоторых случаях – реклама в СМИ.
– Ваши работники. Лучшие инструменты – письма по электронной почте, собрания, корпоративная газета, стенгазета или объявление, личное приглашение. В некоторых случаях – реклама в СМИ, если вы ставите цель также проинформировать общественность, рынок, Клиентов.
– Смешанные аудитории. Комбинация различных рекламных каналов.
Процедуры взаимодействия с Клиентами
В ходе подготовки и реализации мероприятия у вас возникнут определенные стандартные ситуации во взаимодействии с Клиентами. Отработайте такие типичные процедуры. Это технологический момент, и здесь вы должны работать как хорошо отлаженный конвейер, по четкому алгоритму. Стандартными ситуациями можно считать:
– регистрацию, подтверждение участия. Детально продумайте, как Клиент может сообщить о своем решении участвовать в вашем мероприятии (почта, телефон, факс, сайт, лично) и
