Документы разработчика: стандарт предприятия на разработку программного обеспечения. Документ не всегда называется так, но включает общие правила разработки программ и их объединения в программный продукт. Обратите внимание на оформление модулей и объектов (ограничения на размер, титульные комментарии, правила разбиения на строки, количество пробелов в отступах, подробность комментариев, способы внесения изменений, основные принципы взаимодействия модулей, как можно вызывать и передавать параметры, основные правила коллективной работы над проектом). Стандарт предприятия почти нигде и никогда не выдерживается строго, но его полное отсутствие означает такой подход к разработке, который в любом случае принесет вам неисчислимые беды.
Документы разработчика: модель базы данных. Опять же не встречалась мне система, структура данных которой в точности соответствовала бы модели, которую мне показывали: в процессе доработки продукта структуру данных всегда меняли, а вносить изменения в модель было уже лень. Но не это самое страшное. Гораздо хуже, когда в процессе разработки модель вовсе не рисовали, а разработчики даже не понимают, зачем она нужна. Это может означать, что последние пятьдесят лет опыта разработки информационных систем прошли мимо разработчиков и в процессе внедрения эти изобретатели велосипеда наступят на все грабли, отполированные лбами их предшественников.
Как истинный ретроград, я предпочитаю смотреть на модель «сущность−связь» (ER-модель), но годится и любая другая общеизвестная модель, лишь бы она была описана в литературе, а не придумана самими разработчиками.
Документы внедренца: стандарты предприятия на предпроектное обследование организации и внедрение информационной системы. Как и в предыдущих случаях, главное, чтобы документы были. Думаю, по их прочтении вы легко поймете и интеллектуальный уровень компании, с которой вы собираетесь связаться, и ее багаж, накопленный при предыдущих внедрениях. А вот отсутствие типового плана внедрения иногда приводит к интересным последствиям: я сам столкнулся с ситуацией, в которой внедренцы забыли, что «нарезка» 80 различных видов рабочих мест потребует определенного времени и определенных ресурсов.
Многие западные системы поставляются с «готовой» методологией внедрения (фактически это перечень шагов развертывания системы в идеальном мире, некий «сферический конь в вакууме»). Частью таковой обычно является и типовой план, выглядящий примерно так:
