2. Накормите монстра
Учитесь кормить своего монстра. Это значит, что вы должны уметь удовлетворять и умиротворять этого монстра так, чтобы не быть им съеденным и чтобы предоставить ему возможность к изменению. Если вы не накормите группового монстра, он будет вести себя как попавшее в западню животное в панике. Оно почувствует себя в опасности, почувствует приближение своей гибели и будет агрессивным.
Если вы хотите пробудить сознание остальных, то первым делом вы должны встать на путь взаимодействия, распознавая природу большинства и осознавая то, что как ваша, так и его позиция—это всего лишь временные проявления духа, способные к изменениям! Если вы хотите выяснить, к какому типу группы вы принадлежите, потревожьте ее слегка и определите, что за монстр находится рядом с вами. Первый шаг— это анализ того, с каким первичным групповым процессом вы в конфликте. Ниже приведены возможные типы групповой индивидуальности.
Гуманность и покровительство. Внешне ваши противники могут выглядеть гуманными, но в то же время подавлять те формы поведения, которые кажутся им отличными от своих собственных. Они дружелюбны, пока не выявляется мнение меньшинства, и тогда они будут обрушиваться на каждого, отстаивающего непопулярную позицию.
Эмпирическое правило—всегда «кормить» первичный процесс. «Накормите» их человечность. Поощрите их индивидуальность и напомните им о ней. Похвалите их гуманность. Сделайте им комплимент за открытость новым идеям, даже если они временно причиняют вам неудобства.
Оживленность. Некоторые группы ведут себя радостно и оживленно. Они пребывают в атмосфере буйного, общительного, шумного и болтливого поведения и отвергают всякие попытки нарушить их компанию. Если это происходит, они становятся враждебными.
Накормите и этого монстра. Хвалите праздничность атмосферы и ругайте себя за то, что заводите разговор, не отражающий общее настроение. Заверьте их, что после своего выступления снова сможете вернуться вместе со всеми к общему веселью. Не начинайте говорить, пока они не согласятся на это.
Официальность Некоторые группы ведут себя сухо и официально. Они презирают проявления эмоций и личной откровенности. У них жесткие правила коммуникации. В общении с ними могут возникать длинные паузы и тягостное молчание.
Накормите их формальность. Хвалите и поощряйте их за сдержанность чувств. Очень официальным и благоразумным тоном спросите у них совета о том, как предложить новые идеи или вызвать новые эмоции в группе.
